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如何面对职场“告密者”

(2013-09-06 17:08:22)
标签:

人际

教育

分类: 高考专题
Alice 在一家广告公司企划部做文案,因为工作勤恳,性格直爽,Alice 跟上司、同事相处得都不错。

前段时间,部门新进来了一名大学毕业生小唐,小唐张口闭口称Alice 为前辈,工作中也很谦虚,经常向Alice 请教。小唐的尊敬让Alice 非常受用,不但悉心指点,偶尔一起吃饭时,还跟小唐推心置腹。一次,喝了点小酒,带着几分醉意Alice 无意中说了句,“LeeAlice 的上司)的水平也不过如此”,并抱怨其要求过于苛刻。第二天,Alice 就被上司请进了办公室,上司旁敲侧击,问Alice 是否对自己有什么不满,并直接指出Alice 在工作中的一些问题,暗示自以为是、缺乏创意等。

Alice 非常尴尬,回到座位上,一琢磨,就知道八成是小唐想上司告了密,顿时心生怒气。这时,不清楚状况的小唐还跟以往一样过来跟Alice 讨论工作。看着小唐那张满面笑容还有几分学生气的脸,Alice 冲动地想来上一拳。接下来几天,Alice 每天都被这种愤怒的情绪困扰着,看见小唐那一脸“虚伪”的笑容就来气,但却又不得不与他一起做一个案子,。Alice 按到异常烦躁,工作也频频出错,Alice 的职场生涯中,第一次亮起了“红灯”。

如何面对职场“告密者”


专家支招:

情绪解析:

烦躁本身代表着一种失控感,也就是说,对于目前的某些人或者事情有很强的控制欲望,但事与愿违,偏偏失控。

本案例中,Alice 所希望控制的有以下几点:

A、 希望小唐不要再打小报告;

B、 希望专家不再与小唐合作;

C、 即使与小唐合作,也希望尽量少的交流,尽量保持距离;

情境解析:

A、 在工作上,Alice 与小唐是共生关系,既存在着很大的合作,又潜藏着暗地里的竞争;

B、 在心理上,Alice 与小唐是敌对关系,表面上还能过得去,但是心里却讨厌得要命;

C、 两个人都有共同的上司,都很看重上司的意见,都有影响上司的欲望;

从以上的分析可以看出,Alice 是一个比较理想化和情绪化的人,对于这种情况没有意识到这是很正常的现象,需要以平常心去面对,化排斥为接纳。也就是说,Alice 需要不断强化这个认知——在人的一生中,谁也无法避免一种痛苦,那就是与自己不喜欢的人相遇,所以,如果在工作中、生活中遇到自己所不喜欢的人,这是一种很正常的现象。进而再用自他交换的想法来进一步使不平衡的心回复平衡,比如,其实我也做不到绝对不在别人背后议论人,那么我是否有理由总是要求别人在背后绝对不议论我呢?

如何面对职场“告密者”

当然获得心理平衡之后,才会回归为一种理性的心态,真正把自己和对方摆在平等的位置上,这样才会对真正解决问题,建立一个必要的心理基础。至此,如果Alice 对于告密者有了容纳之心,能够尊重其存在的意义,那么问题就已经解决一大半了,剩下的就是就事论事的讨论:

1、 对方为什么有问题不跟我当面讲,却一定要选择告密,是不是与我与他相处的时候,某些方式让对方没办法当面沟通呢?

2、 如果我做人方面没有问题,对方却还要选择告密,那对方想要的是什么呢?

3、 既然对方选择的是用告密的方式来解决问题,那说明对方缺乏直接面对的勇气,那我用什么方式把暗战变成明战,从而在这个关系中占据主动呢?

   很显然,如果是Alice 自己做人做事方面有问题,导致小唐忍无可忍去告密,那就需要感谢告密者,能让自己看到问题,好好地修正、提升自己。如果小唐告密的动机是想获得一种规则外的竞争,以获得自己的利益,那Alice 可借鉴以下几种方法来处理:

A、 感化坦诚法:

即以德报怨,做些令对方感动的事情,在对方感动的当下,坦诚的谈出告密的事情,反省自己或许有问题,但同事期望对方以后能够直接跟自己提出来,以此为主线去谈;

B、 绝对威慑法:

  当然,这是一种以直抱怨的模式,直接的谈开,告知对方,如果再出现这样的事情,会发生什么后果,而自有充足把握,这个后果是对方绝对不想要的,以此来威慑对方,制止类似的行为。

C、 釜底抽薪法:

  这种方法,就是直接的与小唐一起跟上司谈谈,把问题谈清楚,同事三个人之间顶一个口头的协议,即有问题当面谈,不背后传。


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