你有没有过这样的经历： 

同样的事儿，搁他人嘴里说出来特别中听，可是你的话就格外招人反对呢？
别人总是处处挑你话中的毛病？
为什么明明为他好，怎么偏就不领情？
为什么事实证据充分、逻辑推理无可挑剔，他人就是不肯接受你的看法？
为什么越是强调你的想法，他人的反应就越是强烈？
为什么越谈越糟糕，还不如不谈，以后宁愿敬而远之？

    如果你存在以上的一种或几种状况，那么你很可能需要EAP的帮助了。

http://s2/mw690/7d79d73agx6CeAuHWxPa1&690

EAP案例分析：工作情绪低落 
　　换新工作的阿松，公司派一个年纪大的老师来带领。阿松以前的工作方式是两个人来合作做事，现在的上司却非常压制他。阿松的上司非常专横和自我，不把阿松放在眼里，他的工作也就变成了给上司打杂，偶尔他有机会去独立解决问题，上司立马不给他面子，冲上去把他弄下台，弄得在同事面前非常尴尬。事情不断重复加深，经过三年，阿松觉得自己快崩溃，发现工作没进步，什么都不想干了，他觉得抑郁、没劲和无聊。 
　　诊断分析 
　　如果上司不够尊重下属，就会造成伤害和心理障碍，其结果是造成内心的压抑、恐惧和愤怒。 
　　员工在工作中不受尊重，不但在工作上没有成长的表现，而且对人自身的价值感和能力也产生怀疑，很容易造成严重的心理负担，这时就必须为企业设计有针对的专题讲座，比如进行团队合作和人际沟通。中国人讲究求和，可往往是表面的和谐，内心却是极度愤恨，有很多负面情绪和感受不能像西方人那样直接释放，这就需要改善某个部门或者企业的文化。 

http://s6/mw690/7d79d73agx6CeAuGepfe5&690

　　EAP处方 
　　1. 在人际沟通中应该避免使用伤害性语言，不说伤感情的话。 
　　如果对下属做事不满意，不要说“你这个人怎么这么笨、这么傻？”，任何用“你”字开头的话都可能打击和讽刺到人，要避免。不在语言的背后透出对人人格和存在的否定。 
　　2. 学会用建设性、不伤害人自尊的话与人沟通。 
　　面对下属不满意的工作表现，可以这样来回答，“我交代的事情现在结果是这样”，把结果如实描述出来，然后说对这个结果“我很不满意！”。 
向对方把自己的感受表达出来，这在人际沟通中相当重要。 
　　3. 下属学会在心理上设“防护弹”。 
　　如果上司不讲理，可以直接说“我可以接受你的批评”，同时申明“你这样的话对我很伤害，我现在很不开心！”当然，说这样的话在某些公司里是有风险的，需要职员全面衡量。 
　　4. 事后向朋友倾诉。 
　　倾诉是最好的缓解心理问题的手段，要有一两个好朋友，随时可以倾诉自己内心问题，在倾诉过程中，实际就是一种良性化解。 
　　5. 以阿Q的精神处理精神上的压力。 
　　回家以椅子、枕头等物品想像上司的话，深呼吸、放松之后进行“报复”。不让心理的伤害在心里郁积，这是自我保健方法之一。

如果你喜欢我们的内容，欢迎点击屏幕右上角按钮【分享到朋友圈】分享内容。全程心理卫生研究所成立于2003年，是深圳第一家从事心理咨询和心理研究的权威心理机构。开通了深圳市第一条24小时青少年公益咨询热线：0755-25251885；公益咨询热线：0755-25841199.欢迎您通过以下三种方式关注我们：

1.点击屏幕右上角按钮，【查看公众账号】可关注我们；

2.在【添加好友】—>【搜索公众账号】中查找：全程心理研究所

3.通过微信扫描以下二维码添加：  

http://s6/mw690/87610788gx6C1HA5dMFf5&690