压力管理知识问答

 近期常有企业HR与我交流有关压力管理的问题，在此做个总结说明，以供大家参考。

本文作者：李 伟  微信：i_happylife 

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问：什么是压力？有什么特征？

答：压力是指能够引起下列生理反应的各种外界或内在因素。例如：心跳加速、血压升高、呼吸急促等特征。大多数时候，压力反应并没有那么明显，身体内部在无意识状态下已经完成了应对压力的生理反应。第三个问题的答案都能引起我们的压力生理反应。

问：没有压力就好吗？

答：完全没有压力对人的发展是不利的，失控的压力对人身心健康有害，但可控的压力可以使人精神振奋，斗志昂扬。

例：唐纳利：英国17岁少年乱买彩票误中200万英镑大奖，买房买车旅游买豪宅。统统玩过之后，顿时丧失了人生目标，搬家远走避居人世患上了抑郁症。他说：每个人以不同方式面对死亡，所有人终有一天会离开。29岁那年，他死于豪宅之中。

问：我们的压力源都有哪些？

答：我们面临的压力源分为五个大类，个别大类里又分为若干个小类。

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 问：压力如何给我们带来身心伤害的呢？

答：哈佛大学心理学家沃尔特坎农教授研究发现（此观点获得世界卫生组织认可），面对压力源我们的身体会做出许多生理反应。例如心跳加速、血压升高、肌肉紧张、消化活动减弱等一系列生理现象。长期持续的生理反应会对神经系统、内分泌系统以及免疫系统形成严重危害，从而导致我们的生理出现疾病。

举个例子来说，就像一台长期高负荷运行的电脑，时不时要死机一次表示抵抗。

例：据人民日报报道，我国航母辽宁号舰载机总工程师“罗阳”因工作压力过大猝死，修建期间总共有15位工程师因工作压力身亡。

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问：慢性压力会导致我们的生体出现哪些症状呢？

答：见下图。

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问：什么是压力管理？与减压活动有什么不同？

答 ：压力管理是通过系统化的相关知识学习与技能练习，掌握消除压力源的一种以提高身心健康，创造更大绩效为目的的管理消极压力的方法。

减压活动是一种以减轻压力为目的的技能训练，相对于管理压力来说，减轻压力是一种消极的应对压力方法，因为减轻压力并不能消除压力源，只要压力源没有消除，压力即可随时卷土重来。

问：压力管理能帮企业做什么？

答：通过对压力进行管理可以帮助企业减少职员亚健康状态，减少职员生病概率，塑造身心健康的企业职员形象，使企业创造更高的组织绩效。

国际劳工组织（ILO）曾发表一项调查指出，英国、荷兰等国每年因工作压力造成的损失占国民生产总值的10％。据世界卫生组织(WHO)统计，北美地区因压力所付出的代价每年超过2 000亿美元。

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问：压力管理能帮个人做什么？

答：压力管理的主要目的是通过针对性的解除压力源引起的压力应激反应，帮助大家脱离亚健康，实现全面身心健康，创造更高的绩效与享受幸福的生活 ”。

美国医生研究会专家统计，慢性疾病患者中2/3的人都是有与压力有关的问题。著名医疗期刊上的一篇调查研究报告表明，到内科诊所就医的1000多名病人中，只有16%的病人症状可能是由器官性质原因引起的，剩下84%的病人病因不明，据心理学专家统计，50%～80%的病例都与压力有关。多数未知病因的症状极有可能与社会心理因素有关。

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问：我们该如何才能管理好压力呢？

答：通过学习练习时间管理、沟通管理以及个人理财等针对性的知识和技能解除因为时间，人际关系和经济等方面压力源带给我们的生理影响，通过学习心理学、营养学、免疫学等知识，学会控制自己的情绪，掌握科学营养以及提高自身免疫力的技能。解除因为失眠、营养、情绪等因素带来的压力。通过腹式呼吸及冥想放松等减压方法减轻其他生活压力带来的生理症状。

问：压力管理课程有分类吗？

答：有，可以分为三类。一类是减压类型的培训，较为容易操作，方式一般是做做游戏，练习呼吸等。参与学员通过欢乐，刺激大脑分泌内啡肽减轻了压力感受。这类培训的好处是便于操作，参与性强，对于老师没有很高要求，费用低。缺点是效果持续很短，没有解决压力源问题，回到工作岗位就将继续面临压力源的苦恼。此类培训较为适合企业普通职员。

第二类，应对压力的培训。此类培训会促使学员掌握一些应对压力源的技能，方式是以游戏加讲座为主。内容主要有，压力源讲解，压力与疾病的关系。有效应对时间压力，沟通压力的技巧等。此种培训的优点在于可以针对性的解决压力源问题，效果比较持久。缺点在于用对老师的要求略高，要求老师要略懂医学与时间管理、沟通管理、个人理财等方面知识。此类培训较为适合企业中基层管理人员。

第三类，管理压力培训，此类培训将使学员彻底掌握战胜压力的知识与技能，方式会以有针对性的游戏设置及知识讲授练习为主。优点是通过练习有效战胜压力源，掌握知识后将会终身受益。但第三类培训对于老师要求非常高，一名优秀的压力管理老师需要深入掌握心理学、免疫学、营养学等三个学科知识。熟练讲授时间管理、沟通管理、个人理财以及各种减压技能等。缺点在于此类老师非常稀少，费用较高。因此此类培训适宜与企业中高层人员。