加载中…试图把流程制度化
(2025-08-20 17:53:28)
当企业逐渐壮大时，他们总想复制最初的成功。很多人会下意识认为。只要遵循流程，就能奇迹般地成功。于是，他们开始试图把流程制度化，推广到全公司。很快员工们就陷入困惑，错把流程当成了实质内容。这正是IBM衰退的原因。IBM拥有全世界最优秀的流程专家。可他们偏偏忘记了产品的灵魂所在。苹果也一度陷入同样的困境。我们有很多擅长管理流程的人才。但他们对产品本质一窍不通。我在职业生涯中发现，最杰出的人才是那些真正吃透产品本质的人。往往很难管理，但你得忍受这些刺头，因为他们掌握着精髓。伟大的产品靠的不是流程，而是本质的内容。苹果当时就栽在这个坑里，最终催生了Lisa电脑。虽然他有金艳之处，某种意义上超前了整个时代。但是，我们缺乏对产品本质的深刻理解，苹果偏离了自己的根基。对哪些惠普出生的高管来说，1万美元的定价很便宜。可对我们的市场,我们的渠道。一万美元根本是天方夜谭。我们造出的产品与公司文化彻底脱节,与品牌形象背道而驰,与销售渠道格格不入,老顾客根本负担不起，结果自然是一败涂地。
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