员工士气有两个关键指标,你知道吗?

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分类: 步步为赢 |
随着人力成本高企,利润空间缩小,中国企业的组织效能低下问题非常突出。很多企业迫切希望通过大幅度调整人员及组织架构提升组织效能。事实上,步步为赢认为关注人力成本不仅是为了控制薪酬成本,更要结合支付效率分析人才投资策略和效果,而其中最佳状态的员工士气是团队稳定并最大限度激发了现有员工的潜能。
员工士气有两个关键指标:员工体验和员工承诺。员工体验是指人力资源管理领域提供给员工的全方位组织体验,例如薪酬福利、绩效、培训发展、员工沟通、团队管理等,通常也包括组织氛围、领导风格等。
而员工承诺是由员工忠诚带来的积极的承诺行为,包括愿意付出额外的努力,愿意推荐雇主等。良好的员工体验能够驱动积极的员工承诺,产生正向的业务结果,反之亦然。
企业内部以人为中心而不是以工作为中心。原来的组织主要是分工,各司其职、各安其位,但现在因为外部的变化太大,企业要具备快速适应外部变化的分工和衔接机制,人跟人之间、岗位与岗位的衔接不能再是机械化的了。
而我们的企业要需要打造员工士气,势必需要一种工具,而共同体GTT企业云管理平台就是强调团队而不是强调部门,强调团队的本身其实就是在以人为中心,而不是原来的以工作为中心。
互联网时代,人与组织之间、人与人之间的沟通无障碍了,这就可以减少很多企业内部的矛盾与冲突、降低管控与交易成本,减少内耗。。互联网时代,实际上是人的一场革命,这种革命是人的能力的革命、人的价值创造的革命,即人的价值创造能力和效益能够放大,一个小人物就能够撬动大事业、创造大价值。因此许多企业家讲,互联网时代要更关注企业的“小人物”。
组织内出现了去中心化、去核心化的趋势。小人物也能大创造、大贡献的时代,什么叫核心人才?核心人才的定义是什么?用什么样的标准衡量谁是核心人才?它的定义和理念都发生变化了,在做企业战略规划时就要看到这些变化,而GTT能够帮助企业看到这些变化,因为互联网、因为组织变革,员工的价值创造发生变化,它无时不在,无处不在,它可以随时随地为客户去创造价值。
从金字塔式、命令式的协同方式到自动交互协同,流程化、团队化会变得更重要。人与岗位之间、人与人之间在以组合交互的方式进行劳动方式和合作方式的创新,它可能是围绕客户的一个问题、围绕客户的价值创造来形成不同的团队,打破部门界限和岗位职责界限,管理也相应地要转变为流程管理和团队管理。
过去强调的是物质激励、奖赏性激励和周期性激励,那么现在应该是:让评价无时不在,无处不在;让激励无时不在,无处不在。员工所做的一切有利于组织发展、有利于自身成长的行为都应该得到认可和激励。
总之,互联网时代人力资源的变化,核心还在于人的变化,人的需求多元化个性化,人的流动频率加快,人对组织的黏度降低,人的价值创造能力能够放大,小人物能够创造大价值。这些变化要求组织重新审视人这个最重要、最核心的资源,重新构建管理新思维。