第二天董老师从头到到尾的视频学习受益良多，首先自己在政府机关工作，很多次接触到今天所讲的内容，以前都是看着前辈熟练的接待莅临本单位的各位领导，有心默默学习，记下来，下次学着一起帮忙去做，现在要独当一面了，有时真的很慌张，也怕出错，给领导留下不好的印象，给单位带来不好的影响。

接待：从准备，接车，会务，座次，送别。知道五中迎接礼仪（点头、握手、拥抱、挥手、鞠躬）略知一二到适用场合不明确，通过今天的学习，知道什么场合，什么身份用什么礼仪去回应。会议座次的安排有的深度了解介绍礼仪，尊者有优先知情权，一句话涵盖本部分的重点。也了解了新形势的发展下微信添加替代名片交换应该注意的细节。

接待拜访：主要学习到会议之前准备工作和接车座次。知道一定提前了解接待领导的基本情况，以及会务之前，桌子和桌面摆放物品应注意的细节（以方便和实用为主）。从接待走廊、电梯、会客时领导做的位置到自己应该注意的细节，感受到以前确实有不周到的地方。知道预约是万事开展的第一部，在沟通确认后，要将时间，地点，主题等重要信息总结发送邮件或者微信做总结。最后部分到了“酒桌文化”从坐次到点餐和敬酒有了一个新的认识和学习。