记得二十年前我国企业管理层狂刮了一阵TQC的飓风之后，基本上让人们明白了干什么事情仅靠革命精神还不算完美，还要靠科学的管理方式。但在那个人们连电脑都没见过的时代，即便是你想讲科学管理，充其量也只是凭着灵巧点的脑子，凭着团队的高度配合，凭着充裕和廉价的劳动力，去实现全面质量管理。当然，不仅仅只是质量管理，其它各种类型的管理也只是大同小异地在这个不高的层面上进行。比如一座城市的管理部门对百姓意见的监测，一天仅拆信件就拆上几麻袋，统计出意见的类型就得用上几天，等上层管理者拿到精确的参考意见，真得用一个星期。以目前现代城市发展的速率来比较，我们就像是赶了一辆老牛车。
    当数字化时代到来的时候，不少管理者就像被树上掉下来的苹果砸在脑门儿上一样，不知所措。要么一点不懂，要么就根本不想懂，要么就等等看。可就有那么一些智者知道数字化的好处，特别对管理工作来说，简直就如同我们从老牛车一步登上了火箭。城市管理问题发现率从30%一下提高到90%。处理时间从过去的一周时间减到12小时。硬是把一座繁杂的城市划分出单元网格，制成了编码……。
    看来任何不想告别旧管理方式的人都不得不正视数字化带来的冲击，谁的管理方式更先进，谁就最有可能走在最前面，哪座城市先使用数字化管理，哪座城市就会在规划和建设方面先尝到甜头，这是一种必然。
    北京市东城区已经在一些管理项目上逐步实行了数字化管理，其中的滋味已经令他们兴奋不已。这样一种远见卓识和先声夺人的举动需要勇气。
    当然，有勇气并不难，难得是什么时候有勇气，难得是智慧加上勇气。这就是北京市东城区。