2017本田思域EX-L车载信息娱乐系统评估: 用户更倾向于镜像解决方案而非内置系统

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分类: 汽车电子/车联网 |
Strategy Analytics车载用户体验(IVX)团队近期针对2017本田思域EX-L车载信息娱乐系统进行了用户体验评估。该系统的配置满足了中端型号的所有理想功能,比如美观的触屏界面、嵌入式语音识别、Garmin导航、以及兼容CarPlay和Android Auto ,但是用户界面的布局导致用户在完成最基本的任务时(比如收音机调频和存储预设)都出现问题。
Strategy Analytics通过问卷调研美国在2017本田思域EX-L上使用信息娱乐系统的用户发现,第一次使用的用户对内置和镜像系统多样的功能感到迷惑,在两个系统间切换有困难。此外,本田的内置系统同样包括一些可以由CarPlay或Android Auto完成的功能,比如玩Pandora Station或通过语音识别设置目的地。总的来说,这导致了消费者的对CarPlay和Android Auto的一些功能反响积极,而对内置系统的一些功能表示不满。
Strategy Analytics高级分析师暨报告作者Derek Viita表示,“总体来讲,本田等汽车厂商采用以消费者为中心的战略提供CarPlay和Android Auto值得肯定。 镜像系统对于完成一些高级的车载信息娱乐任务提供了优秀的方式,在此之前有可能是在手机上进行不安全的操作。”
Viita继续说道,“为用户提供多种选择总是最好的,但针对完成某些任务进行对比时,用户开始表现出对镜像解决方案的强烈青睐,而并非内置系统。”
Strategy Analytics的IVX总监Chris Schreiner表示,“在2017本田思域中,即使拥有Garmin的内置导航系统,并配备直观的用户界面,也被用户认为不如镜像导航体验。”