声势颇为浩大地推出仅仅10余天，并且已经有超过50万用户安装的Facebook Home，是Facebook为进入移动领域所做的尝试。关于我们在Facebook Home推出当天所做的分析报告，Strategy Analytics客户可以通过这个链接读到Facebook Home率先迈向 “零点击”用户界面，并降低运营商作用。

Facebook拥有10亿活跃用户，其中68％，即6.8亿用户，通过手机使用Facebook, 而移动收入仅占其整体收入的23％。50万的安装量相对于其用户基数来说是非常低的比例，甚至低于其移动收入占比。Facebook Home能否有助于提升移动业绩呢？Google Play应用商店10天来的用户评论数据似乎不足以让Facebook雀跃欢呼。

Facebook Home的平均用户评估得分只有2.2，而且多达53%用户对这个应用仅仅评价为1星，结果变得越来越清楚，那就是Facebook Home没有引起用户共鸣。为什么是这样呢？通过分析最近100条用户评论，Strategy Analytics发现下面几项主要原因：

l 50%的用户评论中提到，Facebook Home增加了他们使用其它应用和widget的难度（甚至在一些正面评价中也提及这一点）

l  14%的用户建议“卸载”

l  7%提到担心耗电过大

其它意见则颇为参差：对个人隐私的担忧，安装困难或者是需要在指定设备上才能运行，增加了数据流量等，不过没有哪一项超过3%。总体来看，用户最大的感受是—Facebook Home接管了用户的手机。所有的Widgets都消失了或者不可用，其它应用则很难找到和使用，在有些情况下基本的电话功能都变得很难访问。

人们大量地通过手机访问Facebook，这是事实，但是人们并没有想让Facebook成为自己手机的全部。手机首先是非常私密个人的终端，Facebook或许是非常受欢迎的应用，但并不是用户想要的唯一应用。Home设计理念所存在的缺陷是—Home并没有为增强用户体验提供任何帮助，反而使得终端上的其它功能陷入瘫痪。

要想取得成功，Facebook Home必须提供一些新颖的服务以锁定超级用户，为他们提供价值以换取对他们最私密终端的控制权。Chat Heads功能并不能达到这一效果。

注：Chat Heads功能的作用就是当用户与好友发送 Facebook 消息的时候，对方的头像会一直出现在屏幕上

英文原文链接：

http://blogs.strategyanalytics.com/AEO/post/2013/04/29/Facebook-users-leaving-Home.aspx