促进民生事件获解决 我给《周一见》点赞
(2017-08-01 09:11:43)南都昨天做了个《周一见》的半年小结。《周一见》是南都2015年10月12日推出的舆论监督品牌栏目,每周的周一推出,初衷是“不但要做新闻报道的生产者,还要做公共服务的监督者”,定位是“办事过程中遇到障碍,请找‘记者帮’;谁敢对市民‘踢皮球’,我们就让他‘周一见’”。栏目推出以来,促进大量涉及交通、环保、治水、公共安全等民众关注度较高的民生问题解决。以今年上半年为例,2017年《周一见》聚集19件民生事件,每一件均有相关职能部门跟进落实,有8件得到彻底解决,占42%,其余11件正在跟进落实,均有了解决方案,彻底解决只是时间问题。
我认为《周一见》是南都发挥舆论监督作用、促进官民良性互动的又一个典范。它反映的都是一些具体的民生事项,比如“地铁十四号线神岗站被质疑遭危险源包围”、“珠江新城兴盛路连廊‘肠梗阻’8年”、“疑因马涌雨水倒灌,怡乐巷半月两水浸”等等诸如此类,都是一些普通市民的日常。这些日常说大不大,肯定比不上一些动辄宇宙、人类设论的宏大叙事,甚至连家国都够不上;但也说小不小,局外人可以无感,但身涉其间的人却很可能会因这些看似的小事而不得安宁,比如地铁站被危险源包围。
尤其可贵的是政府部门的积极态度。还是以今年上半年为例,反映的19件事,居然每一件有关部门都有反馈、跟进,接近一半的得到了解决,剩下的解决“只是时间问题”———忍不住要点个大大的赞!我相信很多人其实已经习惯了有关部门的这种积极态度,一是这也成了政府部门的“日常”,二是以广州市民的理性水平,他们也会把积极的城市管理和治理视为理所当然。
这从一个侧面再次反映了广州这座城市的特质,那就是平和、理性。市民专注于自己的生活,因为专注,所以追求合理性,所以才有那么多的诉求。但他们绝不过激,就事论事、寻求问题的解决才是王道,绝少有什么情绪化的反应。南都的理想情怀自不必说,更可贵的是绝不凌空蹈虚,而是坚持贴近民生,以市民亟待解决的问题为新闻导向。近些年又引入了相当多的学术力量,使其对社会的观察、介入更具专业深度和广度。而广州的政府部门,广州这座城市的平民特色在他们身上也部分得到了体现,这也是官民良性互动的基础之一。
广州正在重新定位、重新出发,从传统的地域中心到国家中心城市,再到代表国家参与全球竞争与合作的全球城市,这不能不说是一个相当宏伟的目标。但再宏伟的目标也离不开根基,何况这样的根基与现代潮流竟是如此契合——谁能说这样的背景和际遇之下的广州不会再次成为转型中国的价值引领者呢?

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