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心理服务体系,涉及到组织结构和功能(我给你的医学心理学关于社会心理服务平台的“三步曲”,以及具体化的基于系统模型的社会心理服务工作范式,主要是心理服务体系的功能)。对于你的医院来说:
在组织结构上,可参照目前全国提倡的社会心理服务平台建设,拟建立一个由专业及相关人员组成的心理服务中心(如原来已有心身医学或者心理卫生等科室,可以以此为基础),再吸收医院各科室有代表性的人兼职参加(大学里现在就有这样做的,班级里有心理健康“代表”,帮助校心理健康中心监测和帮助有心理危机苗头的学生,在医院就是监测和干预有心理问题的职工和病人)。
在功能上,可参照前面我发给的PPT。
在专业功能上,就是监测、筛查、干预包括各科病人和医务人员自己的心理问题,以一般心理问题为主(发现严重心理问题或精神疾病应及时处置或转诊,以区别于精神卫生科的工作)。
在社会功能上,就是心理健康教育和宣传服务,提高群体(主要是医务人员)心理健康水平。
中心人员的技能,包括监测、干预(宣传教育、咨询治疗)技术,则需要不断培训提高。
这样的工作,其难度是被领导和群众接受,获得学术界的认可,以及推广应用。当然,小打小闹局限在本地区应该不会太费力,但向外向上推动会较费力。除了与医院等级有关,还需要通过上面各级行政上的和学术上的全方位的认可。
注:以上建议,也适用于你院更小的群体如慢病病人,或者更大的社会群体。