5why分析法(五个为什么分析法)
(2011-11-22 18:16:38)
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橄榄球二八定律 |
分类: 仙法 |
所谓5why分析,也称“5-WHY”,也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问,以追究其真正原因。“5-WHY”,名称虽为5个为什么,但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”,主要是必须找到真正原因为止,有时可能只要3次,有时也许要10次。
案例分析:
最初大家认为损害建筑物的元凶是酸雨。
进一步研究,却发现对墙体侵蚀最直接的原因,冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用。
为什么要冲洗墙壁呢?是因为墙壁上每天都有大量的鸟粪。
为什么会有那么多鸟粪呢?因为大厦周围聚集了很多燕子。
为什么会有那么多燕子呢?因为墙上有很多燕子爱吃的蜘蛛。
为什么会有那么多蜘蛛呢?因为大厦四周有蜘蛛喜欢吃的飞虫。
为什么有这么多飞虫?因为飞虫在这里繁殖特别快。
而飞虫在这里繁殖特别快的原因,是因为这里的尘埃最适宜飞虫繁殖。
为什么这里最适宜飞虫繁殖?
因为开着的窗阳光充足,大量飞虫聚集在此,超常繁殖……
其中:
B 部分:是对事情有相当影响力的内容,占 60% 左右。
C 部分:对事情有一些影响力,但它的作用比较有限, 甚至小到几乎可以忽略不计,占 20% 左右。
“橄榄球定律”有些类似于“二八定律”,但它比“二八定律”更清晰地告诉我们如何处理问题。像“二八分布”现象一样,现时中呈现“橄榄球”分布现象的事例也是随处可见的:
●世界上 20% 最顶尖的有大约占
80% 的总财富,但是最低层的
20%
的人所占有的财富几乎可以忽略不计。
●你公司最优的 20% 左右的业务员,会完成公司 80% 左右总业绩,但最糟糕的 20% 左右的业务员,几乎没创造什么业绩。
●选举中,会有 20% 的人无论如何都铁定支持你,但另外有 20% 的无论你怎么努力做工作都铁定支持你的竞争对手,中间 60%
的选民才是你应努力争取的对象,不要错误地把精力浪费在错误的对象上。
●影响你公司产品销售的因素可能有好几十种,但其中处于
A 部分 20% 因素是决定性的, B 部分 60%
因素你也应该关注,而至于 C 部分
20%
因素,你就不能地它身上浪费太多的宝贵时间。
一件事情,你抓住
20%
核心要素,你就有八成把握;要想获得更大的把握,你可能要付出一倍以上的精力去照顾 60% 的关联因素;要想计划成功到 100% 的把握。你得为最后 20% 的一般因素付出数倍以上的努力。
工程师都非常清楚所谓的“计算平方率”的内容。它说的是,对于系统的每一个组成部分(也就是问题中的每一个增加的方程),所要求解决的系统的计算量的增加至少要高于方程数的平方。换句话说,如果你的问题的复杂性增加了一倍,解决这个问题所要耗费的时间会达
4
倍,除非你进行了某种简化。举例来说,我们的太阳系由几百万个物体组成,所有的物体之间都有重力影响,但在分析行星运行时,天文学家是从忽略这其中绝大多数物体开始的。
就像大晴天出门逛街,虽然有突然下雨的可能,但如果你真的在行囊中装上雨衣、雨鞋等什么的,人们是不是会认为自己有点问题?
橄榄球定律并非告诉我们不要去周密计划,而是提示我们在处理问题时,先解决关键性问题,而不是枝节问题。