敢问路在何方?

（慢慢品味白开水）

---发展又遇天花板

2014年第一季度，行业警讯自2011年之后再次出现：电信业务收入增幅3年来首次低于同期GDP增幅。三家基础电信企业电信主营业务收入累计完成2908.3亿元，同比增长6.5%。其中，话音业务收入首次负增长，同比下降1.9%，移动本地电话业务收入出现负增长，同比下降3%。自2005年第一季度，电信业出现20余年来首次一位数增长，且连续4个月业务收入增幅低于GDP增幅之后，电信务收入增幅低于GDP增幅成为“新常态”，3G依靠终端补贴实现的短暂快乐时光，现在看来不过“回光返照”。专家认为，由于目前存在多种不容乐观的现实因素，我国通信业收入下滑的趋势将继续，行业发展将步入艰难期。

---服务暴出老问题

2014年底，中央媒体密集曝光通信业的服务问题。有问题没关系，最令人唏嘘的是曝光的问题，不是什么新技术应用也不是转型中遇到困难。大量管理混乱，让人触目惊心, 这样管理水平,要是用来发射火箭的活,早就失败多少个来回了,甚至已经被反复投诉的问题，就是得不到彻底解决。其实是没有红线意识,根本就不想真正解决.以客户为本还是以“KPI”为本？不客气地推测，这些问题，按现在运营商的管理运营模式，即便现在压下去，可能过一段时间还会冒出头来。

---员工用脚来投票

虚拟运营商和铁塔公司成立,带来运营商高管两波"辞职潮",如果说去虚拟运营商的部分高管是受到利益诱惑或者很多人是不得志而为之,但铁塔公司招人平均一个岗位50个人报名的"空前盛况" 凸现了员工离心离德,一走了之的迫切心态.也难怪,除了土豪动,另外两个屌丝的基层员工收入已经普遍低于当地平均收入水平,养家糊口都是问题,这么点收入, 谁不动点心眼?业余兼职干点私活的已经是有职业道德的了,没职业道德的"干什么吃什么"于是吃拿卡要,里应外合,凡此种种,也就不足为奇了.

---腐败再出新情况

土豪动的腐败问题已经是老生常谈了,不再重复.而向来以改革创新打破行业垄断为己任的"屌丝通"这么不经得起国家巡视组的巡视,一周就爆出两位高管问题,实在是让人大地眼镜,无法让人联想到"天下乌鸦一般黑",无法不把某些人的个人品质的个性化问题,上升到全行业体制机制的系统性问题.