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所谓情商高的拒绝方式

(2016-11-22 09:15:44)
分类: 随感而发

在人际交往中,一定会有说YES的时候,也一定会有说NO的时候。否则,一味说YES,会令自己不堪应付,一味说NO,会令自己众叛亲离。 人类的群居天性,令每个人都是需要活在人群中的,只不过,需要有一个安全的舒适距离和双方都能接受的社交频率而已。

 

YES没有什么问题,哪怕你是违心的,那也是你自己的问题。说NO就不同了,说不好轻者会得罪别人,重者会将双方的关系彻底搞僵弄没。除非你真的不在乎,否则,拒绝别人也是要讲究方式方法的。有人把懂得如何说NO看作是高情商。只是,许多人在生活中自以为将别人的请求拒绝得很高情商,其实最后证明那不过就是一种自以为是,不仅情商不高,而且事与愿违。


曾在一篇文章中,看到一个作者说过这样的一个经历。他的一个朋友被人邀约去参加一个地产活动,朋友并不想去,但是又不好意思说不,于是就推说自己已另外有约时间上有冲突。他以为自己这是一种情商高的婉拒,可对方很认真的。当对方再次找到他,并说我们为你更改了时间,这回没问题了吧?他才发现作茧自缚了。

因为,他并非是因为有事时间有冲突去不了,他是真的没兴趣不想去,所以,他只好对人家说:对不起,我真的去不了,谢谢你们的热情邀请。可人家不乐意了:你说时间有冲突,我们特意为你更改了时间,结果你又说去不了......言外之意是:你这人也太不靠谱了,太没有诚意了。

生活中有些自作聪明的人,他们还有一种常用的拒绝他人的方法,就是先答应人家,然后,在约定时间将要到来之前,突然因故爽约。比如,有人邀他去一个聚会,他很爽快就答应了。然后,就在那个约定的时间将要到来之前的某个时间,他突然通知对方:真是不好意思,临时有急事,实在脱不开身,去不了。你知道,我真的是特别想去的,所以,你一说我立马就答应了,谁知这么不巧,对不起,抱歉了!

不能一概而论,有的人是真的想去,所以,一开始就答应了,后来,也真的是遇到了突发急事,最后,没能去成。但是,有的人一开始确实就没想去,只不过缓兵之计,先答应了下来,这会让对方开始感觉比较舒服,然后,临了再说有急事去不了,相信人家也自然会谅解的。真的是如此吗?一个人出尔反尔,言而无信,别人怎么会没有想法呢?你知道先给人希望之后再让人失望,别人会有什么感受吗?

所谓的情商高的拒绝,不过是人们自以为是罢了。无论是前一种找借口推拖但不置可否,还是后一种先答应而后爽约,都不是什么情商高的表现。什么是情商高?具有很高的同理心,能设身处地站在别人角度和立场考虑问题,这样的前提下所做出的言行,以诚实和利他为核心根本的选择,才可称为情商高的拒绝。

比如第一种情况。作者的那个朋友既然不想去,那么就应该在人家第一次邀请时就谢绝。而不是找一个时间有冲突的借口,给人家留有一个想象的空间:他是想去的,只是时间不合适。那如果人家确实是很有诚意想要他去的话,为他更改时间也不是不可能的事(当然,也可能人家改时间并非是为他,但有诚意邀他参加是无疑的)。

既满足了自己不想去的心愿,又打消了别人想要你参加的念头,同时还不耽误和影响别人的安排和心情的做法,其实就是最诚实的:给人家一个痛快话。你到底是去还是不去?如去,那么,就尽最大努力和可能去信守自己的承诺。如不去,就用和婉的语气和语言,表达你去不了的遗憾和对人家诚意邀约的感谢。

也就是说,其实,所谓的情商高的拒绝,就是诚实为本的拒绝,少玩些小心眼和弯弯绕。很多时候,人们自以为是站在他人角度考虑问题,不想驳人家面子,不想直接说不令人难堪,于是,就用模棱两可、不置可否或先曲意逢迎再借故食言的方式来践行所谓的情商高的拒绝,结果却是,不仅在别人眼里情商不高,而且信用度都很低。

在这个世界上,如果还存在什么路可以被称为捷径的话,那么,没有比诚实更能直达人心的捷径了。曾经看过一篇文章中提到,说一个美国小伙子,某天他的一个朋友约他外出,他没有片刻犹豫就说了不。而他不能去的原因,并且,是他直言相告给那个朋友的他拒绝的真正原因,竟然是:外面天太冷了,我不想出门。

你一定会觉得这小伙子简直太没有情商了!怎么能这样拒绝朋友呢?这事要是换成中国人,一定不会是这样的处理。如果那是一个中国小伙子,可能他会说:哥们儿,我是真的想和你去,可是,真是不巧,我......一堆现编的、言不由衷的借口和理由。其实,他不过是不想去而已,无论是因为什么,哪怕仅仅就是天气不好懒得出门。

在人际交往中,我们所受的教授(无论是从哪学来的)都是尽量不伤及别人的面子。所以,中国式的人际交往中,有较多的虚伪的成分在其中,说谎话就是其一。人们可以去编一个个听上去可信的,能令对方接受的借口去拒绝别人,却对那个诚实的美国小伙拒绝别人给出的真实理由无法接受。人们更愿意活在那种刻意营造出来的关系中,而非自然相对的那种自由自在的关系中。结果是:那个美国小伙并未因天冷不想和朋友出门而失去朋友,恰恰相反,他们因为彼此坦诚,因为彼此能够感同身受,理解和体谅对方的感受,哪怕就是一种因天气而带来的懒散情绪,从而令双方的关系更加亲密和牢固。

你会这么做吗?恐怕你对自己的朋友,哪怕是好友也不敢如此坦白。你的出发点是好的,不想让朋友感觉不舒服,一定要找一个好一点的借口和托辞来婉言谢绝。但是,什么才最重要?不是友情的面子,而是里子。如果总是这样掩藏自我感觉的真相,总是呈现给朋友完美和无可挑剔的表象,你觉得你们的友情还能增进吗?俩人都不能将自己最真实的感受坦露给对方,那其实和泛泛之交也没什么大的分别,不过就是可能你们交往的频率能高点儿,但在质量上,真的是很难说,你们是不是够得上称谓:真正的朋友。


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