美博教育心理素质教育专家李鑫

与孩子的沟通是一门学问。看起来似乎很简单，但是操作起来才会发现是有难度的。要跟随孩子的兴趣，选择合适的时机与孩子进行沟通，才能获取有用的信息。孩子的人生观、世界观和价值观不断改变，可能会有很多需要补充或弥补的地方。现仅就与孩子沟通的要点作简要阐述，希望给予各位家长一点启发或协助。

对于我本人来说，由于职业习惯（曾担任美博教育素质课老师），更习惯把父母口中的“孩子”称为“学生”。而不同于一些家长或老师的称呼方式，把孩子仅称作“孩子”，或者另外一些包含个人意义的特殊称谓。因为将孩子称为“学生”，本身就意味着对孩子的肯定，寓意孩子成长的无限可能性。同时。又潜移默化地告诉孩子在她/他尚未成熟的时候，对于他来说，自己还是个学生。而学生的主要任务便是学习，无论他关注的是什么内容的学习。同时，也是对自身的一个提醒，自己只是孩子的一个老师。既然我们允许孩子有所不会，那么我就必须接受自身的有所不会的局限。因为至少在我来看，人都不是生而知之，而是学而知之的。

一、沟通与交流是孩子成长中所必须的环节；

作为人，生存在这个社会上，随时随地都面临着与人交流的需要。但是我们不是原始人，我们满足自己需要的方式已经进化到了“用语言交流”，因此“语言”或者说“沟通能力”对我们每个人来说都是十分必要的。

因此，对于孩子来说，首先需要掌握的，必然是用语言沟通的能力。虽然语言不是人生的全部，但是灵活的掌握这项技能却是每个人不得不掌握的技巧。很多时候，我们很难说人生不是一种无奈，但对于这种无奈，似乎除了接受并努力的去适应，我们很难找到其他的方法来应对了。

书归正传，当我面对一个年龄还比较小的孩子的时候，如果他想用一些简单粗暴的手段来满足自己的想法，作为老师，我必须不满足他。比如在我之前的教学当中，面对一个刚进入学校不久并且非常不爱说话的学生，我用了一种看似更粗暴的应对方式。

对于那个沉默寡言的学生，有一次，我拿走了他的书，可能他是怕丢了书，回到家里会感受父亲的棍棒教育，所以一直将我追到了厕所附近，我还是把那本书高高的举起，举到了他无法伸手够得到的位置，然后反复和他说：“你说话，老师就把这本书还给你”，慢慢的孩子的反抗渐渐柔和下来，因为他意识到了，简单的反抗是没有效果的（因为用手够不到，他跳了几次就不跳了，然后一直用自己的拳头打我的肚子，当然他打人的力度对我来说完全不值一提），最后，他终于开口，低声说让我把书还给他。我让他又重复了两次，才把书还给了他。之后这个学生慢慢变得开朗，敢于说出自己的想法了。

我并不担心这个学生会生气，我希望他能将自己的想法说出来，这样别人才能够更加理解他。因为与学生沟通首先不是顺着他，满足他所有的要求。其次，也并不是一味的对学生进行说教，这会让学生对老师产生厌烦的情绪。比较有效果的做法是先观察学生的举动，然后见机行事，根据不同的学生，采取不同的措施。毕竟，可道之道都不是真正的道嘛，也许真正的道都是不可说的吧。

二、与学生沟通和交流的心态要平等但又高于学生； 

我们都知道，与学生沟通和交流的基本目的是为学生提供了解自己及他人的机会。在对某些学生上课的时候，老师首先应该有的态度是亲和、尊重，把自己放在与学生同等位置上。牢记每个学生都是一个独立和谐的发展个体，在师生交流的关系中，学生首先是思考者，然后是老师提议的参与者，而绝不是被动的服从者和接受者。在我看来，这应该是心理素质教育的基本出发点。

但是，这种关系又不是完全的对等。因为如果双方的关系是完全的对等的话，那就很难存在授课与学习的关系了。所以，老师必然有高于学生的地方，就比如我上素质课，当学生刚刚经历了考试不久的时候，我会让学生把自己对于这次考试的感想报告给我听，然后由我来帮助他分析，这不是简单的好与坏，而是好与坏的具体分析。通过交流来引导学生发现，这个时候，老师成了学生信赖的对象。这样做能为下一次考试获取和积累足够的经验。

三、教师与学生交流的方式分为言语交流和非语言交流；

（一）言语的交流。很容易理解，就是师生之间的对话。这种交流的基本目的是与学生分享情感进而达到心灵交汇。泛泛而论，它需要教师在抓住机会、选择话题、引发和延续谈话、激发和保持学生谈话的兴趣和积极性等环节上具有机智的策略、丰富的经验和技巧。当然，最需要的是，老师对学生的感受、尊重和理解的那份渴望的尊重和恰当满足。 

（二）非言语交流。这是与学生交流的，更重要的形式。留心观察学生的非言语交流方式，对于理解学生当下的状态很必要。 而对于学生来说， 动作比语言更难以理解，但是却更容易表达老师对学生的尊重、关心、爱护、肯定。所以，对于老师来说，是更加有难度的。一般来说，老师的身体接触，老师的抚摸、拥抱、蹲下与个头偏低的学生交流、看着学生的眼睛倾听他们说话的态度，对于学生来说是一种更直接的表达，稍有不慎，有可能会使学生会错意，变成了一个“我本将心照明月，奈何明月照沟渠”的尴尬之举。因此，教师在面对学生的时候，自己的一言一行一定要谨慎。往往非语言形式的交流能让学生更加清晰的感受到老师的态度。

而在家中， 父母往往已经习惯了自己讲孩子听，总认为自己讲的是有价值的，而对孩子的见闻、 感受等缺乏共鸣， 所以很少有真正的双向交谈。我想，老师们都要谨记，我们不是孩子的父母，但却需要有一颗父母的心。

四、时常反思自己的交流用语；

语言是老师与学生沟通和进行教育的重要途径。甚至可以说，老师的语言内容和方式， 表现老师对孩子的态度，影响孩子行为甚至将来的心理发展。因此，老师们在与学生沟通时，千万注意以下相关的言辞：

（一）责难，对人格进行攻击的语言。例如：“你应该知道这些！ 一点都不懂道理！”、“你怎么连一点脑子也没有？”、“不许这样！”、“你这个小孩真少有！”等；

（二）轻视和嘲弄的语言。例如：“你真像个小少爷！”、“这个都干不了，你还能干什么？”等；

（三）评论和刺激自尊心的语言。例如：“你能不能老实一点， 怎么像个猴子一样？”、“你可别把我给惹急了。”、“你的耳朵长哪儿去了， 我叫你都听不见！”等；

（四）说教和指示性的语言。例如：“别插嘴， 真不懂礼貌！ ”、“好孩子是不这样做的。”、 “你什么时候才能长大呢？”、“不许把脏东西放在这儿， 听见没有？”等。

心理学家研究发现，这类语言强调孩子的缺点，攻击孩子的人格和自尊，使孩子心理上产生许多消极影响。老师在与学生的交流过程中，要经常反思自己的语言，对于这些容易使学生产生消极情绪的语言，教师不妨变一种说法：“时间来不及了，我们来比一比，看谁玩具收得更快些！”、“如果再轻一点，就不会影响别人休息了！”、“你一定很想跟他道歉， 是吗？” 等。这些语言不仅能让孩子更好地了解 “我”该怎么做，减少抵触情绪，也更加有助于建立良好的师生关系。