《第五项修炼》第三章读后感

     是系统的囚徒，还是思想的囚徒？彼得.圣吉通过“啤酒游戏”，让我们暂时置身于一种很少受关注的，但是普遍存在的组织中，感受影响我们工作的7大障碍，并亲身体会第五项修炼对我们工作的意义。

   “啤酒游戏”是在一个所有的国家都有的，负责商品生产和运销的产销系统。参加游戏的人，各自扮演不同的角色，并且完全可以自由的做出确定。他们的唯一目标就是：尽量的在扮演好自己角色的同时，使得利润是最大化的。这三个角色分别是：零售商，批发商，和制造商的行销主管。前几周各自都是很稳定的在进行交易，但是在第二周，零售商的“情人节”啤酒突然由原来的每周销量4箱增加到8箱，但是你却在第四周才知道原因：附近有个歌手的流行音乐中，提到了情人啤酒，所以在后续的几周，你一方面考虑补足库存，另一方面考虑到音乐促销活动，所以提高了订货量。作为批发商，在第五周时，突然发现“情人节”啤酒的订单量增加了1倍，而且在随后的几周更是达到了平常的3－4倍，所以在第6周看到音乐促销活动后，你定购了平时5倍量的货物，终于在第16周，你的出货量和订货量持平了，但是接下来的时间却是……作为制造商，在第6周，突然“情人”啤酒订单增加，在随后的几周内，订单更是如雪片般飞来，面对大笔的订单，你高兴的不得了，立刻招募大量工人，增加工作时间，但2周的酿酒时间是无法压缩的，于是你拼命的工作，增加生产量，但是在18周却发现，批发商的订单却是零，零……。最后，批发商、生产商的库  存严重挤压，由原来的“情人节”啤酒供不应求到供大于求。

    “啤酒游戏”出现的最终结果，大部分的批发商和生产商都认为：下游消费者用户需求是有起有落的曲线，不断的变化。但是最终，零售商告诉我们：客户的需求只是在第二周增加了1倍，后期却是一直保持这个水平，并未再有变化。原因就在于，批发商和零售商却忽视了自己发出大量的订单，会把生产商的库存吸个精光，因而造成生产商交货迟缓，由于他们不停的发出大量的订单，是的生产商的交货更加的迟缓，从而造成恶性循环，加重了整 个系统的问题。

     “啤酒游戏”清晰的可以看到影响我们的“7大障碍”。

1、我就是我的职位：局限思考就看不到自己的行为对别的角色的影响。

2、敌人在外部：当出现问题时，他们开始归结于外部原因，甚至还怪罪于消费者。

3、掌握的幻觉：他们以为自己主动地积极的解决问题，发出更多的订单，反而把事情搞得更糟糕。

4、执着于事件：他们只关注于一个又一个订单，却忽视了订单背后的库存问题。

5、煮蛙预言：超量订购是逐渐累增的，因此他们像“被煮的青蛙”般，并没有意识到情况的严重性，直到情况已无法扭转。

6、从经验中学习的错觉：他们“未能从经验学习”。自己的行动在系统内其他地方所引起的后果，最后回过头来造成自己的问题，却责怪他人。

7、管理团队的神话：通常每个角色是由二至三人所组成的团体来扮演，当决策出问题时，只会互相归咎责备，无法共同学习。

    其实，“啤酒游戏”出现的根本原因，是我们思维模式造成的，结构影响行为。结构模式可以影响行为，潜在的结构变化可以产生不同的行为模式。而克服这种行为模式就是要：耐心等待，不要恐慌。系统思考就是要从系统的结构出发，我们要从事件层面的变化（采取反应的行为）----行为变化、形态层次的观点变化（顺应变化中的趋势）----系统结构层次的变化（改变行为的变化），找到系统的结构，整体的思考，才不会被混乱的事情所影响。