事实上，在商业活动当中不怕有矛盾，怕就怕没规则、没有预期解决方案的矛盾。有了矛盾，不知道该怎么解决，又没有规则，这事儿就很难办。相反，只要是对某一种矛盾有预设的解决规则，也知道从哪个方面去找到解决它的规则，这些矛盾就不算什么事。

总体来看，解决僵局的方法其实也就三条。

第一条，大家必须遵守一个第三方制定的规则，而不能用单方面的规则取代第三方的规则。不是说你是大哥，我就听你的，而是咱俩都得听第三方的，听法律法规的。

第二条，就是矛盾双方出牌的套路不能偏离这套规则。比如说俩人闹矛盾了，是协商谈价钱，那大家好好地谈价钱。你不谈价钱你玩绑架杀人，那你就没有按第三方法律的规则办，这就不是解决僵局，而是跳到死局里面了，矛盾根本没办法解决。

第三条，有矛盾不怕，透明解决。不能把矛盾放在一个不透明的状态下，谁也不知道，就私下里俩人讨价还价、死掐，这事儿会越掐越乱。一旦放在透明的条件下，由律师去解决矛盾，或者是仲裁、打官司，都是解决僵局的方法。

因此在一个组织当中，特别是创业者新创办的组织里，一定要明确，我们不能仅是心里怀抱着一个美好的愿望，希望大家好好合作发展事业，希望有一个和局，而忽略了潜在的僵局。应该注意到可能的僵局，以及找到可处理僵局的规则，把握解决僵局的方法，才能让组织有序地成长，业务健康发展。

（冯仑）