产品想卖出去，就要了解客户的需求，客户的需求是什么？可以通过倾听获得，但是倾听也是有方法的，要听对自己有用的东西，什么东西对自己有用？就得会问！要让对方做选择题。例如，您是想买5斤香油还是10斤香油？

要说服对方，就要引导他不断做肯定式回答。例如，用真香油凉拌菜，客户吃着是不是更香？客户吃了更香，觉得你做生意厚道，是不是更信任你了？信任你了，觉得你人不错，以后是不是更容易光顾你的饭店？（郭云杰）