一,什么是心理契约?你和下属之间,除了上下级领导与被领导的关系,就存在着这样一种默契,那就是,你代表公司,需要了解和满足下属的需求,同时他努力工作作为回报。
二,要建立有效的“心理契约”,你需要让三类信息传导通畅:
第一,了解下属想要什么;
第二,让下属看见公司能给他带来什么;
第三,让下属清楚你对他的期望是什么。
切记:不同的下属,在不同的阶段,看重的东西是不一样的,你要对症下药。你对下属好,你要让他知道。
三,你要非常清楚地告诉下属,他的岗位责任和岗位意义,而不是只会给他“布置任务”。你给下属安排岗位,你就要让他知道这个岗位的价值。
你给下属设置目标,你就要让他理解每个目标的意义。
四,那就是当你的下属达到甚至超过你的预期,在工作上很好地帮助到你的时候,你一定要表现出来,让他知道。
五,首先,心理契约的形成,是一个循序渐进的过程。
一方面,你和下属的信任感,是逐步建立起来的;另外一方面,公司和人都在发展,双方的需求不是一成不变的。所以,不要着急,要持续地去关注。
第二,作为上级,你在心理契约的磨合过程中,要采取主动的姿态。
你要在每一次沟通机会中,主动地去了解和关心下属。让下属感觉到他是公司的资产。
第三,要管理下属的预期。
对于不切实际的心理预期,你要在第一时间,就明确地告诉他,不行。告诉得越早,越是负责任的表现。