人们常说管理等于激励，固然不完整，但也说明了激励的重要性。复工后如何激励员工，可能是目前管理者迫切需要研究的课题。企业或许能雇佣一个人来工作，或许能买到一个人的时间。但买不到热情、主动性和全身心的投入，怎么办？激励员工。激励，尤其是复工后的员工激励，是一件非常复杂困难的事情。激励的经典理论，激励的道和术，激励的新思路，少花成本的激励，到底有哪些内容？郝旭光教授主讲的慕课《组织行为学》第七讲“激励”，是慕课中极富特色的部分，其内容或许会使大家有更深的感悟。欢迎大家关注、参与、分享慕课。

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七绝·激励（十一首）

文/郝旭光

01动机与激励

动机激励两分流，导入行为内外由。
强度东西持续性，相期努力目标收。

注：动机，行为的发动机，含三个要素，强度（发起）、方向（即东西南北）和持久性。激励，发动行为的发动机，包括，满足需要，让员工高水平努力，朝向组织目标（目的）（所以“相期努力目标收”）。动机是内部因素，激励要从需要入手，设法调动内部因素（内外由）。

 “相期”+“努力”：包涵了“需要”/“必须”的意思。“相期努力”：目标既定，必须（更需要）同心协力方可成功！

02人的行为模型
需要底部紧张连，随后催生动力全。
开始行为消不适，目标达到整齐篇。

注：需要，紧张（不适），动机，实现目标的行为，目标实现，紧张消除（消不适），这是激励的完整过程。需要是最底部、最深层次的东西。

2020年4月1日小区里

03马斯洛需要层次论

生存满足晃悠悠，常想安全只觉愁。

内外社交尊重处，潜能实现欲何求？

注：生存需要是最基本的需要。

2017年2月8日晨颐和园

04双因素

保健常思不足因，予知条件探留人。
为求满意扬誉至，工作成功化本身。
注：传统的观点认为满意的对立面是不满意，不满意的对立面是满意。赫兹伯格教授认为满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。保健因素解决的是员工不满意的问题，让员工没有不满意。而激励因素解决的是员工满意的问题，是让员工有积极性。保健因素满足员工保健需要，激励因素满足员工的激励需要。保健因素更多的是与工作条件，上下级之间的关系，政策和工作环境有关。而激励因素更多的是与工作本身有关。

保健因素只能把员工留住，但还不足以让员工有更大的积极性，而要让员工有更大的积极性，需要考虑激励因素。

2019年5月12日阳澄湖

05期望理论

行为绩效可相连？评价能同奖赏牵？                                    
寄翼报酬人尽足，青灯残茗涌诗篇。

期望理论，强调需要考虑三个关系：一是个人努力（行为）与绩效评价的关系；二是绩效评价与组织奖赏的关系；三是组织奖赏与个人目标（个人满足）的关系，如果回答“是”，人会努力工作（青灯残茗）取得更大绩效（涌诗篇）。

2017年11月4日晨富春江

06公平理论

常来比较可区分？三种公平告视文。
结果或需程序伴，追随互动意超群。

注：公平除了考虑结果公平以外，还要考虑程序公平和互动公平。结果公平，大家都特别容易理解。程序公平也容易理解，员工得到了这些钱，他除了关心自己得到了这些钱以外，还关心自己是怎么得到的，也就是程序上是否公平。最后，还要考虑互动公平，即员工还关心，自己在这个过程中得到了尊重吗？视文，告示的文辞。

2017年6月25日白洋淀

07麦克利兰的三种需要理论

三种需要乃后天，所求归属社交篇。
责任影响谋权力，挑战更优进取先。

注：哈佛大学管理学家麦克利兰强调，工作中人的基本需要有三种，即成就需要、权力需要和归属需要，这些都是后天习得的，可以培养。

成就需要，追求卓越，较强的事业心和进取心。高成就需要的人更适合做专家。

权力需要（不是权力欲），想要控制或影响其他人，愿意，自主决定承担责任。高权力需要更适合做管理者

归属需要也称社交需要、亲和需要，希望被其他人喜爱和接纳。

2017年6月25日晨白洋淀

08高成就需要者

日臻进步自权衡，冒险均分稳妥平；

反馈即时追绩效，桢干谋划待深耕。

注：高成就需要者有三个特点：希望自己能够承担责任，自主决定工作；设置有一定难度的目标，中等程度的冒险，既不赌博，又不保守；要求立即得到反馈。高成就需要的人更适合做专家，如果要管理者(谋划)，还需要磨练深耕。

2017年2月8日晨颐和园

09认知评价理论

内在行为激励谋，动机弱化水平愁。
认知评价归因改，乐趣周施控制收。

注：以前普遍假设：内部激励因素独立于外部激励因素，两者互不影响。认知评价理论：外部奖励引入可能会降低内部动机的总体水平。适用于既不特别单调也不特别有趣的工作。原因可能是，有内因转变为外因，而且使人们觉得，失去了对自己行为的控制能力，以前的内部激励便消失了。

2020年3月30日小区里

10目标设置理论

目标导向聚焦同，具体相关挑战中。
承诺完成应反馈，亲身参与获新功。

2018年8月31日晨西湖

11目标设置理论

目标导向聚焦功，具体相关挑战中。
承诺完成须反馈，亲身善始必令终。

注：目标设置理论，具体、相关、有一定挑战性、下属承诺过，准确反馈，参与的目标才有激励作用，下属才能贯彻始终。笔者认为，目标有引导、聚焦的作用。

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