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从2018年1月21日至2019年1月21日,快递小助在这整整一年的时间里,共送件到村10756件,让2274名农村收件人足不出村就取到了快递包裹,给17个行政村快递超市网点共带来了约5300元的派费收益。可以说,经过一年的努力,已经有越来越多的父老乡亲认识了快递小助、关注了快递小助、使用了快递小助,并且逐渐地依恋上了快递小助。
坦白说,在过去的一年里,我们送的件并不多,也没赚到钱,甚至为此付出了很大的代价,但是我们坚信这一切都是值得的!因为,它让我们看到了这件事的价值!它给农村快递收件人(尤其是距离集镇较远的老人、孕妇和残疾人)带来了切切实实的方便。
因为有了快递小助,刘小庙一位60多岁的大爷再也不用担心因为到镇上取快递耽误工作而损失600多块钱了;因为有了快递小助,刘寨的一位在家看小孩的大妈再也不用担心因为到镇上取快递出事故而住院半个月了;因为有了快递小助,像付庄那个挺着大肚子的孕妇再也不用担心因不能及时取快递而导致包裹被退回了。
2018年是快递小助的开创之年。我们还存在很多不足,例如在送件时效、送错件、漏送件、送到没能及时通知取件等等很多方面还有待提高和完善。
2019年,我们将创新模式,查漏补缺,加强管理,提升服务,给客户提供更好的物流终端服务体验。同时,应其他乡镇快递收件人的期盼、建议,2019年,我们将努力把送件到村服务扩展到其他乡镇,让越来越多的人享受到这项服务。(郭云杰)