快递属于服务行业，要把服务做到极致！要有先做服务后赚钱的意识！

怎么样才算是做到极致？要超出客户期望，让客户由衷的赞美我们服务做得到位。例如，送货上门，例如见面先问好等等，这方面可以向海尔集团学习，要有规范的流程和话术等。

刚开始一定要做好服务，把服务做到家，赢得良好的信誉。（郭云杰

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