华为的市场拓展能力一直深受业界推崇，很多人认为华为的市场甚至比研发对企业发展的贡献更大。这正是源于华为的客户意识。

任正非经常推掉很多官员的见面要求，但只要是公司的客户，无论大小，他都会热情接待。

华为提倡普遍的客户关系，并将其看作是公司的竞争优势。任正非表示：“我们每层每级都要贴近客户，分担客户的忧愁，客户就给了我们一票。这一票，那一票，加起来就好多票，最后，即使最关键的一票没投也没有多大的影响。当然，我们最关键的一票也要搞好关系。”