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近期快递经营出现的问题有:
一,没有做好开箱验视,导致发了违禁品,被罚2000元。
二,为了图省事,没有让收件人签字并撕掉签收底单,收件人回家后发现电磁炉损坏,第二天来索要赔偿,造成损失100元。
三,没有一天对次账,对每天、每月赚多少钱没有做到心里有数。
四,有违规之徒携带中通、百世面单在张完地盘“抢食”。
五,拉快递时,有疲劳驾驶的问题。
六,收件少,收派比例指标完不成,派费被降。
针对以上问题的解决措施是:
一,针对问题一,必须100%开箱验视!100%实名登记,须知,1%没有开箱验视和100%没有开箱验视本质上是一样的!1%的疏漏就可能造成100%的安全事故和违规罚款!一定不能怕麻烦、图省事!务必严格执行有关规定!
二,针对问题二,就是不能怕麻烦、图省事,要严格执行签收制度!再熟的人也得签字,这是公司规定的程序,不能违背!具体步骤是:询问收件人编号、手机号码尾号,撕掉底单让收件人签字,若收件人要求拆箱验货,则对包裹外包装拍照,并要求收件人在面单上写下外包装完好,然后把包裹双手递给收件人。
三,针对问题三,要每天记账、对账,对进出账心里有数。
四,针对问题四,抓紧调查,消除“抢食”现象。
五,严格遵循“五项原则”。
六,多管齐下,增加收件量。一是专心做淘宝店铺,增加订单。二是适当调整发件价格。三是培养微商或淘宝户。(郭云杰)