态度是做事的主观情绪,意愿,意志，它分为积极的和消极的，例如认真负责就是积极的，潦草行事就是消极的。态度是主观的，它决定要不要将事情做好、以怎样的的姿态把事情做好，所以做成一件事百分之七十靠态度。

知识是人大脑掌握的信息，知识多少取决于大脑储存信息量的多少。知识的作用是为做决策提供依据，知识丰富，就能及时做出正确的决策，反之，则会延长做出决策的时间,降低决策的正确率。知识是客观的，但能通过学习获得，所以拥有丰富的知识更有助于做成事。

能力是为人处事的技能,方法和实现目标的效能。能力强弱，是由遗传和后天实践决定的。能力的作用是把事办成。落实,执行到位，是能力的归宿。

总之，态度就像人的大脑，知识和能力就像两双手，要想把事办成，就得脑手并用，缺一不可。在管理上，考察员工，就得看他是态度问题、知识问题还是能力问题，要缺啥补啥，对症下药，方可药到病除、实现管理目标。