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先说明疑虑,拉近距离,博取信任,再进行深度沟通,这是《范雎说秦王》告诉我们的。
沟通(特别是说服)有效是建立在信任基础上的,没有信任,对方只会表面上附和你、敷衍你,却无法真正心服口服,不能达到说服的目的。
范雎很聪明,他通过三缄其口和说明疑虑,成功的让秦王信任了他。文中是这样描述的:秦王问范雎,先生有什么教我的吗?范雎答道“嗯嗯”,秦王又问范雎,有什么可指导我的吗?范雎又答“嗯嗯”,秦王又问范雎,范雎又回答“嗯嗯。”秦王有点不耐烦了,说“先生不肯教我吗?”范雎看时机已到,就摆出了疑虑“大王,咱俩第一次见面,还比较陌生,我给你提得都是涉及到您骨肉相亲及朝臣大事,我担心说出来您不相信呀!”范雎还举姜子牙辅佐周文王、伍子胥辅佐夫差打天下的例子,说明这个道理。最终赢得了秦王信任。
范雎能够先说出疑虑、拉近距离、博取信任,然后对重大事情提出自己的建议,这是很高明的沟通术,值得学习借鉴。
除此之外,范雎还会揣情,能站在对方的立场,以对方的利益为出发点(实际上为了维护自身利益)展开说服。例如,他说“大王,我死了是小事,但是天下仁人志士看到我来进谏而被被杀掉,导致都不敢来为您出谋献策,以至于危害秦国,就是大事了。”
沟通(特别是说服)有效是建立在信任基础上的,没有信任,对方只会表面上附和你、敷衍你,却无法真正心服口服,不能达到说服的目的。
范雎很聪明,他通过三缄其口和说明疑虑,成功的让秦王信任了他。文中是这样描述的:秦王问范雎,先生有什么教我的吗?范雎答道“嗯嗯”,秦王又问范雎,有什么可指导我的吗?范雎又答“嗯嗯”,秦王又问范雎,范雎又回答“嗯嗯。”秦王有点不耐烦了,说“先生不肯教我吗?”范雎看时机已到,就摆出了疑虑“大王,咱俩第一次见面,还比较陌生,我给你提得都是涉及到您骨肉相亲及朝臣大事,我担心说出来您不相信呀!”范雎还举姜子牙辅佐周文王、伍子胥辅佐夫差打天下的例子,说明这个道理。最终赢得了秦王信任。
范雎能够先说出疑虑、拉近距离、博取信任,然后对重大事情提出自己的建议,这是很高明的沟通术,值得学习借鉴。
除此之外,范雎还会揣情,能站在对方的立场,以对方的利益为出发点(实际上为了维护自身利益)展开说服。例如,他说“大王,我死了是小事,但是天下仁人志士看到我来进谏而被被杀掉,导致都不敢来为您出谋献策,以至于危害秦国,就是大事了。”