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管理的价值在于让对方变得更重要

(2015-02-01 01:10:30)

   两个老板和一个连续五天迟到的员工的不同的谈话方式:

   第一个老板:王小二,你为什么连续五天迟到?是不是不想干了?

   第二个老板:小王,你最近上班不太规律,是不是家里遇到什么困难了?

   两个老板沟通的目的其实是相同的,都是为了让王小二以后准时上班,但是,显而易见,第二个老板的谈话更容易被员工接受,因为他站在员工的立场上想问题,让员工觉得自己很重要,属于人性化管理。第一位老板站在自己的立场上想问题,他沟通的重点放在了情绪上,而不是结果上,因此员工很难接受。

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