在产业转型中诞生一所新型高职院校，苏州工业园区服务外包职业学院（SISO）可谓应运而生。如何在高职院校林立的时代树立自己的品牌，塑造自己的独特形象是学院发展定位的核心。从2008年筹建到2010年撤筹建院， 5月12日，江苏省教育厅厅长沈健一行视察学院并提出未来发展的指导性意见，在此基础上，学院提出了独具特色的文化理念和真实有效的办学目标，为学院的品牌定位确定了方向。如何实现从品牌定位到品牌提升的道路上仍旧需要战略性思考，从而打造真正的“中国服务外包第一校”，实现从“First One”到“NO One”跨越。

一、提高学院内部宣传的高效性

1.完善兼职通讯员制度

学院兼职通讯员制度的建立为及时有效全面报道学院各方面的新闻事件提供

了强有力的支撑。在兼职通讯员队伍中，目前缺乏的是学生资源的有效挖掘，从提供新闻稿的速度和质量上看，存在教师多，学生少的现状。有鉴于此，在如何挖掘学生资源上继续努力，需要各系部密切配合，不断发现新的学生写手，充实学院的通讯员队伍。同时，挖掘学生资源贵在强化激励手段，比如给学生印发荣誉证书、小小纪念品等都可以提高学生提供新闻稿件的积极性。当然，新闻稿的提供最重要的一点是时效性，一般应该在新闻事件发生之后的12个小时之内发布，越及时越有时效性越是具备新闻的基本要素。

2.优化学院网站布局

学院网站作为门户网站在完成党建、团委、学工等二级网站建设后，仍要考虑如何美化优化使其给人形成强烈的直观印象和第一印象。建议充分发挥二级网站的建设步伐，各系部和职能部门在允许的条件下积极开拓资源，进行二级网站建设的尝试，这样，不但减轻主页的压力和负担，也能够加快新闻传播的速度和效率，促进各系部、职能部门在完成自己工作的同时提高对工作总结汇总的意识，力求所有的事件都呈现在网站新闻内，方便查询也方便汇总总结。

3.策划《外包时代》

作为学院的院刊，《外包时代》在传统宣传的时代存在页面设计少，互动栏目少，亮点内容少等弱势。任何学院的发展最大的资源就是师生力量的充分发挥，在《外包时代》的出版过程中一定要加大师生参与的环节和版面。目前，只有第四版面属于副刊的内容是师生参加的，其余三个版面都属于新闻性质且存在新闻的时效性滞后等现状。尽管，《外包时代》属于官方报刊，但完全没有必要办成刻板印象的形象，应该更具生活化，多留有师生互动的板块，多刊登师生喜欢看到的内容，尤其是包括师生本人在内的获得竞赛前后的故事，学生自己的故事等等。我想，这些鲜活的故事足以构建成为SISO成长过程中的“网上的水滴”，可以在阳光的照射下闪闪发亮。

4.尝试出台学院论坛

目前，SISO学子的民间交流渠道有微博、贴吧、人人网等，但这些渠道都属于不可控制的因素。BBS尽管是一个传统的宣传手段，但在联络师生的归属感，体察民情思想动向等多个方面存在积极的因素。比如将论坛的名字命名为“52SISO”，言外之意“我爱思索”，也许是一个可以控制的舆论平台，对于整个学生发言的渠道，及时发现问题都有着积极的作用。当然，这仅仅是一个设想，也是一个尝试的提议。

二、扩宽学院对外宣传的广泛性

1.建立学院官方发布渠道

现在，对外的官方发布渠道有学院网站、园区教育局网站、园区管委会网站、

市教育局网站、江苏教育网等。在Web2.0时代，互动成为一个主流，静态的媒体发布变得僵硬，唯有互动性才能有效传播的结果。所以，在这样一个时代背景下，在服务外包产业的环境内，假如不推出官方微博、人人网官方门户将是一个缺陷。当然，建立官方发布渠道之后将会面临实时监测的难题，但面对舆论只能是疏导的方式才是积极有效的，任何希望堵塞的方式都将会被证明为徒劳无功。不仅仅要建立官方微博、人人网实名学院注册，更应该设置招生办公室的官方认证微博、人人网认证用户等。

2.加强与传统纸媒的联系

作为新闻源，纸媒具备先天优势，不仅可以提高在搜索引擎中的量的优势，更能增加在大众中的知名度。目前，学院在苏州地区的纸媒中传播效力尚未打开，在苏州三大报中的分量尚低。应该先从苏州做起，扩展开来。截止现在，学院只在国家级媒体《中国教育报》上发布过报道，在国家级媒体中，《中国青年报》和《光明日报》对于职业教育的宣传力度和深度比较给力，假如学院今后的宣传渠道扩展便向着这两大报纸进军，方能不断扩展影响，形成广泛的普及力。

3.深化与各兄弟院校的联系

高教区内有IVT，它的宣传力度远远比学院好。经常，在《中国青年报》看到他们发布的报道，而这点完全可以跟其学习交流资源共享。除此之外，高教区内其它高校，无论是研究院还是民办高校还是中外合作办学皆有可以学习借鉴之处。作为新兴的新型高职院校，我想，可以从它们身上学习的很多。作为一所高职院校在地方的影响力或者熟悉程度，一个小小的民间指标就是：打出租车的时候司机认识与否。这个指标经常屡试不爽。

4.争取加入全国职业学院宣传部长联席会议

全国职业院校宣传部长联席会议是2010年11月在中国青年报社和全国高职高专校长联席会议共同倡导下建立的社会化交流平台。一年来，在中国青年报社和各院校共同努力下，联席会议逐步形成了塑造、传播、推广职业教育品牌的平台；逐步成为职业院校之间交流与合作及职业院校与媒体间交流合作的平台；逐步成为展示中国职业教育成就的平台。目前，联席会议共有41个主席团单位。加入其中，也是一个很好的宣传渠道。

三、加强学院舆情监测时效性

对于舆情监测，历来或者目前能做到的就是通过各种搜索引擎，输入不同的

关键字进行。一年来，天涯社区中有前来学院应聘者写的“苏州工业园区服务外包职业学院——绝对极品”一帖子，由于没有权限只能申请删除，但至今没有删除。作为舆论情绪，尤其是对学院负面的消息进行及时监测。当然，在舆情监测的过程中，也会出现一些正面的消息，也值得将其挖掘出来发扬光大。今后，还应该进一步加大舆情监测的时效性，尤其是通过官方微博、人人网用户等渠道及时收集到正面和负面的信息，及时疏导，及时发布。

四、在高职和服务外包的交叉领域寻找突破

学院作为名符其实的“中国服务外包第一校”，既是高职院校又是出于服务外

包领域内的高职院校。所以，当“建设具有前瞻性、开放性和示范性的中国服务外包第一校”的办学目标和“尚同于学，尚礼于人”的校训提出便是基于这样的考量。

在高职教育领域内，学院在发展和品牌提升过程中需要不断探索高职教育的规律，要在示范性上做文章，为现代职业教育体系的构建贡献力量。同时，在服务外包领域内，学院具备独特的优势，比如在编写服务外包专业教材、服务外包人才培养标准等等上面无不是具备“亮点”和“特色”，而这些“亮点”和“特色”也将是学院在宣传过程中需要特别进行宣传的，因为是有别于其他普通的高职院校，所以也就成为学院本身安身立命和开拓创新的根本所在。