2010年4月，苏州工业园区服务外包职业学院（SISO）正式建院。在短短的两年多时间里，其在基础设施建设、组织架构完善、人才培养模式探索、校企合作深化、学生工作创新、后勤保障措施跟进、科研水平提升、知名度和美誉度提升、国际合作交流拓展等诸多方面都取得了飞速的发展。不得不说，当初学院的建设具有高度的前瞻性，在对接地区产业发展，服务地区经济方面，服务外包职业学院正在进行着自身的努力，努力朝着具有前瞻性、开放性、示范性的“中国服务外包第一校”迈进。

95%，连续两年的报到率

任何高校的发展都离不开生源的优质保障，在目前生源连续4年下降的大背景下，SISO却取得了连续两年报到率超过95%的好成绩，在江苏省高职院校中名列前茅。2010年，学院计划招生1400人，实际报道人数1301人，报到率为96.1%；2011年学院计划招生1600人，实际报道人数1495人，报到率为95.1%；面对着生源危机的巨大压力，学院领导高度重视招生工作的开展，三位院领导亲自挂帅前往各地进行招生宣传，保证在宣传上到位。同时，也将“中国服务外包第一校”的理念传达到各地。

每年的招生，除了合作交流处工作人员暑假加班加点外，学工处以及各系辅导员们也牺牲掉休假时间，投入到招生工作中去。在酷暑的天气里，他们奔走在省内省外各地，一所中学一所中学去走访，一个招办一个招办去拜访，他们的努力保证了招生丰硕成果的取得，也为这所新型的年轻的高校注入无限活力，正是他们的付出才换取了如此骄人的报到率，让众多在苦苦挣扎中的高职院校刮目相看。

100%，首届毕业生的就业率

考验一所学校，尤其是高职院校的最重要指标不是别的，而是就业率。因为职业教育的本质概括可以用八个字：产学结合，校企合作。可以说，职业教育就是就业教育，如何让学生就业并保持较高的就业质量和就业稳定率是学院思考的重要课题。学院2011届学生，在当年的6月份就实现了100%就业的好成绩，这实在难能可贵，也说明，学院在对接地区产业，创新人才培养模式上已经取得了良好的开端。

当然，这100%就业率的取得不仅仅是数字上的说明，除了就业学生外，学院还为学生开通了专转本、专升本、专升硕等升学渠道，让学生在就业和升学直接进行自主选择。尤其值得一提的是学院开通的专升硕项目是与日本东京情报大学院大学合作，采用“3+2”和“2+1+ 2”模式并提供高额奖学金形式保障学生学业获取的同时，也为学生提供强力的物质保障，让学生在就读期间衣食无忧。当然，这种专升硕的合作项目开展也为高职院校开展国际间的合作交流提供了新的形式。

国家重点建设专业：嵌入式技术与应用

2011年，11月，SISO嵌入式技术与应用专业被列入国家重点建设专业，并将获得中央财政专项资金支持。这在学院专业建设上必将开启一个全新的时代，也为学院内涵建设注入新的活力。

近年来，随着计算机技术及集成电路技术的发展，嵌入式技术日渐普及，在通讯网络、工控电子及医疗等领域发挥着重要的作用，伴随着巨大的嵌入式系统产业的发展，人才需求量猛增，将成为几年内最热门最受欢迎的职业之一。2008年，学院筹建阶段的第一批学生，嵌入式开发就已经作为软件技术专业的一个重要的培养专业方向进行教学和建设。在招生规模上逐年递增，2009年招收40名学生；2010年招收73名学生；2011年招收116名学生。

本专业培养的学生具有较强的职业技能和职业素养，学生的实习率与就业率均能达到100%，同时，代表学院参加多项大赛，均取得优异的成绩。在“2011年博创杯全国大学生嵌入式大赛”中，参赛的《基于QT无线流媒体播放器》和《U盘自动挂载式数码相框》嵌入式设计作品在华东赛区脱颖而出，一举夺得两项“一等奖”，并入围代表华东赛区参加全国总决赛。在高手如云的全国比赛中，该两项作品脱颖而出，再次分获二等奖、三等奖。由江苏省教育厅主办的第四届江苏省大学生机器人大赛，派出的2支代表队发挥出色，荣获1个一等奖和1个二等奖的好成绩。

学院将以此为契机，紧密依托苏州软件外包行业协会及成员企业，积极构建服务外包“2+3矩阵”的人才培养模式，经过两年的建设，形成依据企业的岗位技能需求出发的专业核心课程体系，完善校内外实训基地的建设，培养一支专兼职相结合的“双师型”专业教学团队，把嵌入式技术与应用专业建设成国内一流、国际领先的示范性专业。为苏州地区产业升级转型提供强有力的嵌入式人才支持和技术支撑，并深化校企合作、创新办学机制、增加办学活力。

教育部高职高专目录外的专业申请

截止2012年，学院共有专业15个，专业方向32个，所有专业都是与服务外包行业相关的并且深度对接产业的需求。其中，生物信息技术及应用和采购与供应链管理两个专业是2012年学院新申请专业，并且这两个专业是教育部高职高专专业目录之外的专业，申请的获得将比目录内专业的获取难度大得多。由于生物信息技术及应用和采购与供应链管理属于新兴产业中的新兴专业，培养的学生不同于本科院校中的应用型和研究型，而侧重于实际操作能力的获得，尤其是设计到服务外包领域内的生物信息技术的广泛使用，同时，也说明了教育部在审批专业的过程中已经充分考虑到新兴产业发展中涌现出来的各种对于新型人才的特殊需求。

校企合作：高质量、宽领域、深层次

学院在校企合作方面采用多种形式，比如企业定向班、合作共建专业、合作共建实训室、企业讲师访谈、承接企业服务外包项目等。学院与迪诺曼和东吴物业管理有限公司合作的物业管理定向班取得了学生入校便被定制一空的效果；与大宇宙合作的BPO定向班也开班；与全球五百强企业IBM合作共建软件技术专业；可以说，学院尽管建校时间短，但在校企合作的层次上是深度的，在领域上宽泛的；在质量上是高度的。

同时，学院每年都会举办企业进学院内部进行现场招聘会，SISO就业联盟也成立。目前24家企业正式入驻。就业联盟和现场招聘会的开展不仅方便学生进行就业机会的选择，更可以让学生“足不出户”便可以与企业进行“零距离”接触，从而实现“零公里”就业。

各类竞赛成绩卓著

学院仅从2011年年初到现在，学院各系部先后获得国家级二等奖4项、三等奖2项，获得包括11项省级一等奖在内的85项省级大奖，而且多项获奖都是在与本科院校同台竞技的舞台上斩获的优异成绩。在竞赛中不断提升学院的软实力是各类竞赛的真实目的，尤其是高职高专全国技能竞赛，信息技术系的“蓝桥杯”软件创业大赛，这些竞赛让学生在真实项目训练中模拟企业真实环境，提前进入就业状态。

聘请知名专家为发展咨询委员会

发展咨询委员会是服务外包学院的“专家库”和“智囊团”，于2010年1月组建成立，成立以来，各位专家在制订教育发展规划、创新人才培养模式、推进科技项目开发、促进官产学研一体化合作等方面，积极建言献策，使学院的办学定位和办学行为更加具有前瞻性、创新性、科学性和实用性，人才培养更加符合行业企业对高素质技能型服务外包人才的需求，切实保证实现学院确立的毕业生“零公里”就业的人才培养目标。

尤其是服务外包领域的权威，中欧国际工商学院院长朱晓明担任主任；江苏省教育厅高教处处长徐子敏、上海教育科学研究院副院长马树超等人担任副主任。这些知名专家的加盟不仅为学院的发展把脉，更能够在服务外包和高职教育有机融合的过程中实现无缝对接提供了可行之计。

文化理念独具特色

高职院校的文化建设往往是软肋所在，但是文化乃是学院发展的重要推动力量，不仅可以形成共同的价值观，更能够在不断发展中形成独具特色的文化氛围。在文化理念中，如清华大学“自强不息，厚德载物”，东南大学“止于至善”，苏州大学“养天地正气，法古今完人”无不是激励一代又一代人不懈努力。

作为新型的高职院校，学院筹建之初在第一任执行院长杨冬的带领下，提出“开放办学，用心做事，简单为人”的办学宗旨，这个办学宗旨延续了职业教育领域不能封闭的特征，也指出了学院的发展必须具备开放性的特征。目前，学院已经凝练出具备特色的办学理念：为产业办教育；校训为：尚同于学，尚礼于人。严世清院长在解释校训中讲到，职业院校也是高校也应该具备教书育人、科学研究和社会服务的大学功能的塑造，同时，对于学问的探索和追求不应止步，对于“礼”的追求不应随着时代的进步而消退，尤其是现代职业对于职业道德的要求，这一点学院在教学中主动将传统文化典籍《弟子规》纳入教学中，在塑造服务外包人才职业素养取得开拓性的成果。