各位网友及广大患者：

        2016年1月25日，网络出现“女孩痛斥号贩子”视频，医院调查情况如下：2016年1月19日，视频中的女患者未挂上脾胃病科专家号，提出疑义，并拨打110报警。为不影响正常医疗秩序和其他患者就诊，我院工作人员即为其安排其他专家处就医。该患者就诊后自行离开。经医院初步调查，此次事件无保安参与倒号的行为及证据。目前警方已介入调查，最终结论以警方调查核实为准。 

        广安门医院非常感谢广大患者和网友对医院长期以来的关注与支持。不法人员的倒号行为，损害患者利益，也损害医生利益，更扰乱正常医疗秩序。我们同患者一样，对此深恶痛绝。一直以来，医院都在积极配合公安部门，不断增强安保力量，持续开展治安巡查，严厉打击“号贩子”，维护患者的正常就医权利。

        为了最大限度地方便广大患者就医，我院除保持正常窗口挂号外，已开通多种挂号渠道，如北京市预约挂号统一平台、114挂号平台、医院官方APP、工行自助挂号服务系统、“银医卡”自助挂号机等，并严格执行挂号实名制，努力提高挂号成功率。

广安门医院将一如既往地秉承护佑百姓健康的大医精诚精神，挖掘潜能，扩大号源，增加专家出诊次数，延长医务人员工作时间，以最大的能力服务于广大患者。

                                                                                 中国中医科学院广安门医院

                                                                                    二〇一六年一月二十六日