立即搬回校园诚信经营才是正解

——在约谈会上的发言

刘文明

非常感谢尊敬的胡秘书长和童丽书记，帮我们牵线搭桥，让我们在广东省物流协会见面。刚才，胡秘书长、童书记与兰总公司畅谈的双方未来合作蓝图，很让人心动。其实我很愉快地告诉大家，我们学校后勤处和我们兰总公司早已建立关联，结出了融洽双赢的合作果实。不过，今天，我不汇报合作成果，而是专门来向兰总汇报一下近期合作中出现的一些不和谐、不愉快之事。同时也向兰总提出我们的解决诉求。

首先，我想简要汇报我们学校的快递经营模式。2021年之前，学校快递的经营模式较为粗放。当时，学校在风雨操场一个角落，画出一块地方，作为师生取件处，由各家快递服务经营公司，自行派员到校在此处派件分发。后来我们发现这种方式有不少问题，比如不利于人员节约和统一管理，也容易使各快递派件员之间产生矛盾。因此。我们在2021年建成学校快递驿站，实行统一管理、统筹服务，具体就是快递驿站组建派件队伍，一条龙一站式接受各快递服务公司的快递件并负责派发到人。当然，快递驿站按件收取服务费用，快递出了任何问题均由驿站负责。

前四年的合作，大家都很愉快，至少双方没有发生过不可调和的分歧。但在今年的10月11号，产生了第一次不愉快。可能是出于经营成本、或许是快件派发投诉原因，反正快递公司在没有告知我们学校、没有通过学校调解的前提下，擅自搬离校园，搬到学校西门口马路对面，让学生和老师横穿马路取件。让学生外出校门而且还需要横穿马路取件，这太危险了，太不负责了，我们首先是震惊，然后就是胆战心惊。不过，经过沟通，你们公司还算配合，仅在3天之后，就搬回校园，学校放下心来，师生奔走相告，好评如潮。

好景不长。第二次是在10月29号左右。依然是在没有告知学校、没经任何调停的情况下，擅自搬离学校，还是搬到马路对面。我们后勤是通过师生反馈才知情况。知悉情况之后，我们通过各种方式立即与具体负责人约谈、沟通，但公司具体工作人员态度蛮横，毫无诚意。更加令人可恶的是，负责人还带节奏鼓动其他公司效仿。让我们感到非常愤慨和不安的是，到目前为止，依然没有搬回来，仍然让学生和老师外出横穿马路取件。

除了加强与快递公司沟通、责令搬回外，我们还果断采取对策，通过学工线和班级群、在快递驿站门口和西门出口发布、张贴通知方式，明确教育提醒学生务必牢记自己是安全第一责任人，务必遵守交通规则，严禁违规横穿马路；如有快递不按校内地址投递，请采取投诉方式，提出在校内派发诉求；未来购物时，明确向商家提出要求不得使用该快递公司，从此杜绝安全隐患。

我要重点汇报的是公司此举的极大危险性。请注意，我用的词是“极大危险性”。第一大危险是对师生生命和健康安全造成的极大威胁。我们学校西门外的市良路属于省道，双向各4车道，车速快达80迈，没有红绿灯和斑马线。而且这个地方是一个环岛，司机盲点非常多。所以如果师生横穿马路到对面去取快递，危害非常巨大。而且据我们了解，公司一天有1000多个快递件，涉及数百成千师生。随着双十一到来，取件量还会持续加大。如果你们不重视此事、不听我们劝阻，不采取果断措施，我行我素坚持这么干，那么我敢说，出问题是必然的，不出问题才是偶然的。以人为本，安全天大事。这个事绝对不能儿戏。这个师生安全责任公司负责人负债不起，你负责不起，你们公司也担不起。所以，务必高度重视，马上就采取措施！

第二个危害是因为你们的态度，可能会被一些别有用心的居心叵测人绑架利用。我们知道的一种情况是，有人因为你们搬到马路对面嗅到了“商机”，立即组织了一个团队，明目张胆做起了为学生代拿快递的生意。据说收费很高，由原来的5毛代拿费用变成现在1块5的暴利。请贵公司特别警惕这部分唯利是图、见利忘义的“坏人”会通过各种方式带坏节奏，起哄式“误导”和绑架你们错误进行决策，背弃师生民心。

第三个危害就徒增你们公司的精力和经济成本。你们公司搬到校外去经营，要重新租场地，购置各种各样设施设备，这些都要花钱。我听说你们已经花了不少银两。此外，据说这个地方原本规划的工业用地、不是商业用地，用来做快递属于非法经营。对此，你们就要应对各种城管执法部门和各种投诉。从节约时间、精力和经济成本的角度，请你们立即止损，停止各种外出经营想法，回到学校诚信经营才是唯一正解。

第四个危害就是会极大损害你们公司的信誉。你们刚才都谈到了，你们公司总体信誉不错，市场份额不小。人心都是肉长的，爱人者人恒爱之，恶人者人恒恶之。如果这件事没按照我们的要求及时处理好，没有把学生当成自己的孩子，把老师当做自己的亲人，没有担负起企业的社会责任，没有征求师生和学校意见，没有充分论证，就是一意孤行、意气用事、简单粗暴，一纸通知就了事，那么一定会让我们的师生断定你们没有把学生的生命安全和健康放在第一位，没有诚信经营，只是想多赚钱、想节约成本，进而对公司产生强烈不满和抵触情绪，引起对公司不利的舆情，损害公司来之不易的美誉度。须知，你们美誉度的建立积累需要很多功夫，但是要辱没美誉度，可能这件事没处理好就够了。

从另外一个角度说，学校师生的快递业务市场还是不小的，而且学校升本后学生会越来越多。所以，我们真的不希望发生因为不仁不义不愉快而伤了民心、失去民心，而被抵制，被打入冷宫列入黑名单。

说实话，事件发生以来，我每天都为学生的安全问题都是战战兢兢，夜不能寐。我经常在半夜爬起来，给我们钟科长发信息，提出解决思路和办法，指导开展对接、落实、沟通、协调和面向学生的教育引导。我也希望你们和我们一样，也要有这个忧患意识，这个敬畏心和紧迫感，大家一起想办法，面向未来，尽快促成这件事能够圆满解决，最终让公司回心转意，回到学校来，确保学校的安学生的安全。

于师生、于学校、于企业都有极大危害性，损人不利己的事，坚决不能干。所以我在这里提出如下诉求：

第一，安全天大事，师生无小事。请兰总责令督办负责学校片区的具体负责人，以大局和安全为重，尽快搬回校园，消除安全隐患，确保学生安全。其他的事情，可以坐下来慢慢谈。

第二个，有事好商量，和气能生财。请兰总责令督办负责学校片区的具体负责人，珍惜自己美誉，珍惜愉快合作经历，促进快递驿站和服务商双方以及学校继续友好合作，合作共赢，和气生财，共同发展。

第三，我们学校会搭建沟通平台，建立工作机制，经常性开展协同服务管理。与此同时，我们会通过与学生处、学校人事处协同，通过各种各样方式开展教育提醒，加强学生和老师的教育和提醒，做到服从管理，严格按照取件程序和指引，文明有序取件，有效减少、杜绝快递丢失或者恶意取件。 

说一千道一万，就是尽快回到校园，确保师生安全。我就说这么多。感谢聆听并拜托兰总务必重视、落实。