助学子乔迁一臂之力

刘文明

大发展中的学校，就该有大谋划作为支撑。这几年，我们学校以升本为契机，在中国高职教育的强劲节拍鼓点上，铆足劲头奋力作为。这其中，也有我们后勤人的智慧和贡献，特别是在基建和维修方面，我们给与了学校持续赋能。

去年，我们根据现有情况确定，利用现在宿舍略有富余的实际，分期分批把西五、陈瑞球楼、何厚铧楼、东六东七等学生宿舍进行维修改造。这些楼用了差不多30年，设施设备老化，墙面漏水渗水问题比较普遍，已经与学校办本科、建双高的实力不相匹配。根据计划，西五宿舍今年开修，陈瑞球楼、何厚铧楼明年开干，东六东七后年根据财力情况再干。

学生日子如流水一般，这学期很快结束。刘芳科长和我深入研讨宿舍调整方案，确定了本科新生入住新宿舍楼；维修楼栋西五宿舍楼所住学生搬至新宿舍楼；西1由女生楼调整为男生楼；避免大规模宿舍搬迁，尊重大三学生因为下学期实习不愿再搬迁想法，结合学生处一站式学生社区建设情况以及学院按宿舍楼相对集中等几个原则后，把学生宿舍的安排计划分别请示了林书记、马校和姚书记。

因为放假在即，所以领导们确定没有意见后，我们立即组织实施。因为我们早就放风要搬西五宿舍，且是从老宿舍搬到新宿舍，所以同学们乔迁新居的快乐喜形于色。刘芳科长的搬迁通知一经发出之后，很多学生都是迫不及待，立即响应，马上行动，打包托运，开始搬迁。

下午时候，我突然接到现代物流学院童丽书记的电话。她向我反馈的情况是，他们有辅导员向她提及，有学生提出，因为西区距离要搬到的东区有点距离，且都是一路上坡，大件东西比如洗衣机等，搬起来比较费劲。有学生提出诉求，能不能由学校组织，提供一些交通运输方面的帮助。此外，也有学生提出想叫货拉拉进校帮助搬迁。

真是非常感谢同学们及时弥补了我们考虑不周到之处。之前的各年新生开学入校时，我们都有安排过往返校门口和宿舍区的大巴车接送车，人性化帮助学生运行李物品。因此，我觉得学生提出的第一个建议有必要且可行。

立即，我就答应童丽书记，这个意见我们听进耳朵里了。我请她跟同学们转告，为助同学们乔迁，我们安排运输车辆，具体服务时段安排由刘老师通过辅导员通知。我也请童书记以他们自己学院为单位，精心组织好志愿服务队，帮助有需要的同学们顺利搬家。关于货拉拉进校问题，我请她向保卫处了解情况，寻求支持，我们后勤确保各宿舍区的闸门通畅。

随后，我立即联系车队刘队长、刘芳科长以及综合科分管大巴车辆使用审批的刘海兰老师，协调用车申请审批和具体安排的通知发布等事项。我们现场做出的安排是：本周六、周日两天时间，每天上午9:30-12:00，下午2:30到4:30，由后勤安排两辆大巴车，不间断从西区（西五附件的篮球场）循环直通东区新楼楼下。

当我把这个安排口头报告童丽书记时，她发出了“高效响应真好！真是学生的好老师！”感叹。她深有体会地说，“现在自己做学生工作，真正发现第一时间、第一现场有多么重要！”

“童丽老师才是好领导、好老师。能深入基层，了解情况，并把学生的事情看在眼里、记在心里、反馈在立即。给你点赞！”我发自内心地正向反馈童丽书记说。

第二天是周六，我专门来了一趟学校，看看我们特派班车运行情况和学生们坐车搬家情况。我在现场看到，学生不是很多。司机也告诉我， 一上午就拉了八九个人的东西。听后我立即决定，只派一部班车，循环跑。我也随即把情况告诉童丽，今天车已经在跑，虽然用车量非常小，但是为学生提供了服务，人少也还是值得！童丽也很高兴说：咱们做得这么贴心，学生们无可挑剔了[玫瑰][强]

因为自己做过多年的学生工作，所以我一直都觉得，学生对我们有意见建议，通过合适的渠道，快速告诉我们，这对于管理者服务者来说是好事。说明我们的学生有想法，敢于善于表达，而且充分信任学校和老师，也说明我们的确有做的不周全的地方。我们给出路径，让学生有通道反应，善于听虚心听，并在收到情况后，真重视，立即进行研究，并快速给与回应。能解决的解决我们马上就办，学生一定很高兴，一定为我们点赞鼓掌！不能解决的，我们就坦诚地向学生解释说明，通情达理的同学们一定能够理解我们，支持我们。这样，师生的关系一定会越来越融洽，我们的工作会越来越好干，也一定能干得越来越好！