听学生的，学生就开心了

刘文明

“文明老师，下午好！我能和你反映一个问题吗？因为最近真的有点小崩溃，西三那边早上七点多就听到施工的声音‘咚咚咚’的，每天没有早八点就被它给吵醒了，这种情况已经很几天了，真的睡眠质量大大受到影响。还有中午也是。你在学校的形象一直是受学生爱戴的好老师，所以才来找您。能不能和西区后勤反映一下。学校的发展固然重要，能不能把早上施工的时间稍微往后面移一会儿或者声音小点，谢谢您，文明老师！”

来信者舒文凯是22工业机器人技术1班同学，也是22秋专升本一班的学员。今年4月份加到了我的微信。他在加微信时，说的话，让我心头一热。他说：“文明老师好！听师兄师姐说你人很好，人也很和蔼。所以就想加个微信，以后有机会的话能向您学习学习！”

他来信反映的问题，也是我这段时间特别关注的。因为目前，学校的东区学生宿舍项目、海绵城市项目、排水管网改造、教师公寓、保卫处、汽车学院、物流实训室改造等至少5个大项目，齐头并进，同时开工。尤其是水网改造，深入学生宿舍区，而且差不多学校从东到西，都是施工。机器轰鸣，而且灰尘不少，确实不是我们平时的“优美风”“舒适范儿”。

可以说，学生有意见和建议，是我们早就料到的。

舒文凯同学的信息，一发到我这里来，我就联想到，这绝对不是一个学生的烦恼，而是不少同学关注。因为在之前，已经有学生通过其他渠道，把信息传到我这里来了。

收到这条信息，我还是内心激动。激动的第一个原因是，这位同学一定还是惯性思维，认为我还在负责学生工作，在他的逻辑还在适用“有问题就找文明老师”。第二个原因是，他这次反映的基建问题，正好是我现在负责的内容——正可谓歪打正着了。

以学生为本，就是要把学生放在心上重要位置。对于学生的信息，我向来都很重视，向来都会秒回，好不耽误，一定也不含糊。

拿出手机，一个字一个地，一篇回信就慢慢写好了：、

“舒文凯同学，你好！

特别感谢你及时向我反馈。番职的学子对学校建设和发展工作的关心，对于出现问题的通情达理、理性平和令我们感动。文明老师也特别感谢你对我的信任和理解，把自己的困惑坦诚向我诉说！

我们一定会高度重视你的意见，跟施工单位明确要求，严格在我们学校规定的时间段内施工，尽量减少施工对可爱的番职同学们的产生的影响。借此机会，文明老师也温馨提醒同学们，略微调整各自作息时间，在不施工的时间段内，抓紧休息，确保休息好、身体好、学习好。

因为项目工期都有要求，也因为众多项目同时开工，所以，文明老师代表后勤基建部门，对于因为各种施工建设给同学们带来的困扰和影响，深表歉意！

文凯同学，文明老师也请你多帮我们宣传、解释，告诉大家，经过这一段时间建设之后，我们大番职将会变得更加漂亮，设施设备将会更加完善，大家的生活会更加舒适美好！请大家一起来支持大番职的美丽校园建设和发展。

文明老师再一次感谢你，感谢番职所有的同学们对我们工作的理解，支持！有你们真好！”

收到我的信息，文凯同学用两条信息回复我：“好的。文明老师真的太感谢您了！”“文明老师，看到学校的建设发展，我也很高兴。学校同我们一起，在变得越来越好，我真的很高兴，希望大家未来越来越闪亮！”

    他的这段话，激起了我继续阐发的愿望。我找了几张海绵城市建好后的校园效果图，发给他。

“哇！郁郁葱葱！建筑也变好了！真的越来越好看了！”他感慨说，“每当早晨我在学校晨跑的时候，呼吸着这新鲜的空气，看着满眼的美景映入眼帘，越来越好的校园，内心无比幸福和享受，开心和幸福不禁涌上心头！”他接着写道。

有这样的感受，真是“好样的”、“太棒了！”我又忍不住夸了文凯。

“谢谢你，文明老师！”他说完后，给我发了一张截图。

我注意到，这截图是他最新的一条朋友圈信息。他如此写道：“事事有回应的文明老师 越来越好的校园！”他的配图是我和他的聊天记录。

“谢谢同学们。有你们，大番职，越来越好！”就当我在消息后评论留言时，自己很不好意思地看到，我刚才发信息时，把同学的名字“舒文凯”写成了“舒文”。愧疚和歉意袭上心头，我立即给他发去信息：“发现刚才把你的名字写错了。抱歉抱歉啊！”

    “哈哈，没事。文明老师！因为您学生很多，难免会有失误。没事没事！”同学的理解，让我释怀欣然。

一直以来，我都是这个观点，学生给我们提意见，一定不是不给面子，不是挑刺，更不会是挑事。相反，这是热爱学校、信任老师、敢于发声、有见解的优秀学生的体现。所以，作为老师，对此千万不能烦，更不要怕、不要抵触。有时候，学生就是想关心一下学校，表达一下个人见解，倾诉一下心中苦闷而已。学生说完了，事情往往就完了。作为老师 ，你认真听了，重视学生了，有回应了，他们就高兴了，师生关系、学生和学校关系就融洽了，校园就和谐了，学校就更好了。

值得再写一笔的是，同学在读完这篇记录后，十分感慨，回信说：首先，谢谢文明老师您对我的肯定，我很高兴认识您并且有您这么一位和蔼可亲的老师同我们学生一起，这更像一种纽带，把学生和老师学生的关系紧紧拉在了一起。“有事就找文明老师”这句话是从我加您微信来，给我的一个很深的印象，在您的朋友圈也都是对您无论是工作还是生活上，同学们都对您给予了高度的赞美。

  以后我还会继续和文明老师您一起就学校的发展，同学们的心声和你保持联系，同样，您有什么需要我做的地方，随时随地，我和番职和您和千千万万的老师始终在一起，因为我们都是学校的大家庭之一。