说干就马上干

刘文明

那天是11月15日，周三，我到校办去办事。在植宝老师的办公位置前，我踩在脚下的一块地板有明显地松动感，稍微一动，还发出的嘎吱响声。这立即引发了我的关注。

按照我的判断，应该是工人师傅贴地板砖时，下面水泥放得不够均匀、扎实，留了一定空隙。日久天长，水泥风化，地板砖开始松动，人走在上面，就出现不稳当，并发出了声响。

二话没说，我就拿起手机，给物业服务公司的黄经理留了言——凭借我对黄经理的了解，对于我们的工作留言，她都会在第一时间有效回应。我在留言里这样说道：

黄经理，我现在在校办的一间办公室，房号是1501。植宝老师的办公桌前面有一块砖，踩上去是吱吱作响，明显感觉到下面是空的。你看看师傅们有什么好办法，在不动用大型的切割工具、不产生很大灰尘、不影响办公的前提下，想一个什么办法，比如注入一点水泥浆，进行妥善解决。我想你们工人师傅一定见多识广，一定有独到办法，尽快帮这里弄好。毕竟这里是学校办公室，人来人往，是学校的门面，代表学校形象。

“好的，我马上让师傅去看看。”黄经理的回复，一如既往地快且有效。

45分钟之后，我又收到黄经理发的两张照片。第一张是工人师傅揭开地板砖，蹲在地上，手持工具认真干活的照片，第二张照片的修复后的地板照片，浑然一体，看不出不同。

我向黄经理说声“谢谢”之时，也收到了植宝老师发来的一张照片和一个小视频。照片也是两位师傅在现场处理的工作照；视频的内容是修好地板之后，植宝老师穿着高跟鞋在地板上咔咔行走的样子。她这一走，一定是在向我展示，修过之后，效果很好，很稳当，也没有嘎吱嘎吱响声了。

“已经修理完毕！”“感谢刘老师！”“点赞这速度！”植宝还同时发来三句话。我可以猜想出，她此时的心情，被重视的感觉，一定很灿烂。

“不客气！”“凡事马上办，就是我们的工作风格！”我回复她说。

就在头天晚上，继教学院的石院长突然跟我说起，他坐在办公室里，常常饱受车压到窨井盖后巨大的撞击声的惊扰。

石院长说的这个情况，我在继教学院工作时，也深有体会，饱受惊扰。有时候，中午休息时，刚刚眯着，一辆重卡呼啸而来之后，紧接着就是窨井盖的哐啷哐啷的震天响。

凭我这个外行，都能觉得，这个事情处理起来很简单，买一些自行车内圈或外圈，剪成小块之后，平整地铺垫在井盖周围即可。

第二天一上班，我就跑到芳华酒店。因为继教学院就在这栋楼办公。到了前台，我找到工程部负责人，跟他说明了情况，请他们快速处理。我说这件事时，他们也告诉我，他们也也在积极处理此事。因为也有客人在夜间遇到这个困扰，并投诉要求换房。

很快，他们找来相应材料和工人师傅，带上刨头和剪刀，我们一起来到了马路中央，进入工作状态。经过我们现场逐个检测判定，路中间有三个窨井盖因为不稳，车压过时会发出声响，需要处理。

找准问题，处理起来就很快。个把小时的功夫，我们几个齐心协力携手，把事情处理得妥妥当当。立即，我就拍了照片，发给石院长，报告他此事已经处理，困扰他的问题随即迎刃而解。

石院长的高兴之情，立即表现在他发给我的点赞的表情包。

做好后勤保障，让师生满意，是我们的工作目标。到了后勤处工作后，我就特别在意学校固定设施设备和场所的维修维护。这是师生幸福感的主要组织部分。有问题出问题很正常，出了问题发现问题，就该有人及时发现、有人立即维修维护。这才是我们后勤人应该具备的工匠精神和价值追求，我们后勤人用环境育人、工匠精神育人的工作，也正好就体现在这些小微细节中。

可能也正是因此，领导们对我们提出了非常明确的要求，后勤处的同志们尽量不要坐在办公室里，而是要经常性地、全覆盖地溜达巡逻在校园里，有意识地及早发现问题、快速解决问题。

发现问题马上就要处理，而且说干就干，干就干好办成，把困难解决好，把事情办妥当，让师生快乐，这才是最美后勤人孜孜追求的结局和工作精神的坚守。