祝福你如愿以偿

——以“四讲四有”送给公招考试前我的同事们

刘文明

辅导员公招考试的题目基本上都是围绕着学生思想政治教育、管理、服务工作的实战题。这类题目，大家都遇到过很多实战案例，都会有话说，都能答得出一二三。所以，从这一点看，我们辅导员岗位、学生处的老师有较为独特的经历优势。

但是，要想出类拔萃，得高分，也需要下一番功夫才行。那么，我觉得在回答这种面试题目的时候，要做到四讲四有。

第一，就是要讲行话、官话。具体就是指教育部的话，文件上的话，总书记的话。要用党中央国务院的文件、教育部的文件话语体系，辅导员工作的能力标准，用上级对我们学生工作者、辅导员老师的定位和要求来说话。这样的话，说出来，评委的感觉就立马不一样。比如，我们辅导员是学生的知心朋友和人生导师；比如，思想政治教育工作要因时而化因时而进因势而新；比如，为党育人，为国育才；比如，总书记说的有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的“四有”好老师；比如，总书记说的政治要强、情怀要深、思维要新、视野要广、自律要严、人格要正的“六要”嘱托；比如陈宝生部长在提出的思想政治工作要“有虚有实、有棱有角、有情有义、有滋有味”的工作要求；比如之前我们常说的“白天跑忙讲，晚上读写想”；这些都是行话。行话，其实就是我们作文当中的名言警句，评委一听，就知道这个人很专业，不给高分，几乎不可能。

第二条，要讲理性和感性。理性话就是教育理论上的那些东西，感性的话，就是带有人文关怀的这种话，就是有滋有味有情有义有温度的那些话。学生工作是做人的工作的，学生工作是科学，也是艺术。学生工作一定要充满温度。感性的话，比理性的话更打动人、激励人，鼓舞人。无论做学生工作还是回答面试问题，要做到情理交融，寓理于情，动之以情，晓之以理，这种话，讲出来，谁都爱听，就能实现好的教育效果，得到评委的认可。

第三，要讲升华和反思。回答问题，分析案例，处理突发，向上要升华，向后要反思。不仅要就事论事，还要举一反三，见微知著，小题大做。就是对表面出现的案例进行总结提升，要透过现象看到事物和问题的本质。反思就是对反面的案例、有警示教育的问题，进行亡羊补牢，举一反三，进行借鉴，提高效果。

第四，要讲是与非。做学生思想政治教育工作，回答辅导员面试题目，可能会遇到一些棘手的事情，要决断，要理清。面对学生和有关问题，一定要头脑清醒，有底线和红线意识，要拨云见日，明辨是非。对于出现的错误的思想、不合理的现象，就是要立场坚定，定力十足，态度鲜明。不能回避，不能含糊，不能躲躲闪闪，不能绕弯子兜圈子，不能被学生带跑了，要旗帜鲜明，义正言辞。这个问题，没有步让。比如，防疫期间的校园封闭式管理，学生吐槽说不自由不方便。要明确地说，防疫是大局，个人的那点所谓自由要服从整个大局。当然，在语言上，也要注意方式方法。

那么，关于四有，我想最重要的，在策略层面，应该是有自信。大家在回答问题时，一定要有自信。自信首先比现在声音洪亮。回答问题，就是要让别人听到明白，在这个基础上，才讲究悦耳。如果你声音很小，像是窃窃私语，评委就不愿意去听了，随便给你一个分数了事。声音小，可能因为自己紧张。如果紧张，你就把自己的眼睛盯着后面的墙，平视前方，挺起自己的胸膛，喝口水，深呼吸，告诫自己要声音大一点。除了声音大一点，脸上还要有点微笑。给学生交流，做人的工作，说话都不敢说，或者都没有和颜悦色，评委可能就不喜欢。

第二，回答问题要有节奏。一是时间上的节奏。5分钟的题目，你的思考时间，我觉得不要超过2分钟，以两分钟为宜。一边进行发散性和聚焦性相结合的思考，一边尽量在草稿纸上写上关键词。除了时间的节奏，还要把握语速的节奏，讲话不要太快，慢则显得从容。常常遇到的情况是，一个选手讲完了，时间还剩1两分钟。如果自己觉得答得不满意，那就请你坚持继续答，不到铃声响起，尽管慢条斯理往下说。很多给分都是踩点得分的。踩上一点，就得几分，何乐不为。

第三，要有交流。千万不能考试过程，只是盯着自己手里写的那张草稿纸，不能双手撑在讲台上，不能一副冷冰冰的样子。适当的肢体语言可以适当有一些，跟评委可以偶尔有一些交流。有些评委是愿意于考生进行眼神交流的。你说到了评委的心坎里，评委脸上的眼神里的满意，会给你一个正向反馈。所以，你可能不知道，你一次有神的眼神交流，分数可能就多出一两分。声音要洪亮，笑容挂脸上，眼神要对碰。这个要记住。
       第四个，有思路套路。答题不要急，一般的套路是首先做一个问题研判，这是一个涉及什么类型的问题。比如，宿舍矛盾问题、心理问题、诚信教育问题。等等。之后，进行分析，提出解决思路对策，最后阐述对自己对工作的经验启示。这个套路，不展开说。大家可以上网去看看。

接下来，我就结合几个具体题目讲一讲。

第一个题目是疫情下，怎么做学生的思想政治工作。那么在疫情当中，我们看到了、经历了很多事，在我们自己学校，做了大量的防疫及相关工作，手头的案例信手拈来。 通过防疫工作，我们悟到了什么，希望给予学生怎样的引领，这是出这道题目的核心要义。我们要把防疫作为一堂大课，要讲好中国故事，传递中国声音；要让学生通过疫情，涵养浓烈的家国情怀，强烈的责任担当和团队精神；要开展珍爱生命教育，国情和制度优势教育、纪律挺在前面规矩意识教育。最后落脚升华在教育大学生热爱我们的党，热爱我们的国家，热爱社会主义制度，爱自己，爱集体，爱周边的人，要由世界命运共同体观念，要发奋读书，为人民谋幸福。这就是对大学生的引领，就是在解决为谁培养人、培养什么样的人和怎样培养人的问题。你把这些都答到了，你肯定得到高分。

第二个题目，是让你去给大一学生讲一次社会主义核心价值观的课。这是一道理论宣讲题。要讲好这门课，要在课前准备、课中方式方法，课后总结反馈下功夫。课前，去调查了解同学们的掌握情况，布置一些小作业，自己则去找更合适的案例，做课件，请领导和同事提修改意见；课中，利用案例法、启发法、分享法等多种方式，用书本的、身边的案例，去深入浅出地去宣讲社会主义核心价值观，号召同学们要去践行。这个讲课，我们辅导员老师要注意收集生活、工作中的身边案例，用故事的形式，传递正能量。比如，我们防疫中填报体温，防疫中的封闭管理，防疫中的担当中的案例，都是非常好的讲课素材，用了这些，就可以把道理讲活，讲得通俗，讲得学生听得津津有味。出这个题目是基于这样的考虑：社会主义核心价值观24个字，基本上都可以倒背如流。但是要做到位却非常不容易。所谓，知易行难 ，所以要学以致用，知行合一。这就是我们的价值引领所在。

第三个题目是突发事件处置。这个题目考验大家对政策的把握，对突发问题的临场发挥。处理这个问题，在程序上，要首先以人为本，尽可能详细了解有关情况，确保学生安全。其次，因为涉及安全问题，要把情况尽早跟直接领导报告，按照领导的指示，再去跟学生部门、保卫部门报告，寻求或听取意见建议。其三，跟家长沟通，如实报告情况。不回避问题，不添油加醋，不主观臆断。同时要安抚家长情绪，希望和家长一起想办法，也可建议家长报警。第四，要提醒其他有关知情学生，在没有定论前，不传播、不议论，以免造成恐慌。如果已经知道了，就要进行心理干预，开展团队辅导。第五，持续跟进，并及时报告最新情况。第六，通过此事，可以不点学校名、不点班级名、不点学生名的方式，向同学们通报情况，因时而化教育学生敬畏法治，遵纪守法。康德曾经说过，有两种东西让我越想越觉得敬畏，一是头顶的星空，二是心中的道德法律。出这个题目就是让我们每一个学生要把纪律挺在前面，要有法治精神，要遵纪守法，不违法不犯法。这样的话，这道题目的回答，也就完满了。

以上是我个人的粗浅认识，未必准确，仅供各位参考。无论如何，对于各位，我愿意用我的祝福，陪伴各位度过考试煎熬时光，祝诸君如愿以偿，心想事成，中得金榜。