爱康国宾与美年的网站对比分析

                养生的金狐

     我仔细看了爱康国宾与美年两家公司的网站，对比分析如下：

1、          首页体现的侧重点：

爱康：体检套餐类型、价格、门店地址、联系电话。

美年：美年新闻、门店环境的移动照片。美年新闻，平均每月有3-4条。

2、          网站所强调的公司特色：

爱康：预约就医、健康商城。预约就医，涉及爱康体检所在城市都有，客服帮你预约看病。健康商城，各地的门店将体检做成套餐打包，客户通过网上注册信息，留下基本资料，再通过支付宝即可购买商城产品。

美年：中医。但此栏目只有北京美年中医院的专家及项目介绍。其他城市没有兼顾。

3、          客户注册：

这是爱康的一大特色：首页有个栏目：客户注册。客户网上留下真实姓名、联系方式。客户注册了，方可购买爱康的健康商城产品。同时，爱康将客户历年的体检信息归档，网上保存，方便客户查阅。通过此方式锁定客户。

美年：无此功能。

4、          网上客服：

爱康：网站打开，即有体检咨询一个栏目跳出，即在线客服，有客服人员与客户沟通，解答客户的疑问。

美年：无此功能。

5、          总结：

整体打分：爱康做的比美年好。

爱康：套餐的种类较多，是个好事，客户的选择面广。其次，有网上即时在线沟通，增加了互动；同时，还将体检组合成套餐卡，供客户网上付款购买，增加了散户体检的便利。最后，还有预约就医的特色，网上即可操作。

美年的对策：

许多爱康的优点，美年可借鉴，拿来即可用，拿来主义。

中西医结合的健康管理专家，是美年的定位和战略。但网站没有体现，更没有与客户形成认知和互动。

散户体检，是个重要领域，美年的网站忽视。散户有几个特点：

1、          不讨价还价。

2、          无销售提成环节。

3、          客单价高。

爱康的散户体检，做的好，与其网站有很大关系，美年要以网站改进为重点，吸引散户网上购买。

附件：爱康的网上商城产品举例：