2012年的一个夜晚，得知孤儿院要被收购做他用，三个在丸光孤儿院长大的年轻人，就想要教训下“收购”孤儿院的人，于是他们去到她家捣乱和盗窃，敦也（山田凉介饰）、翔太（村上虹郎饰）和幸平（宽一郎 饰）逃跑时由于汽车意外抛锚，他们仓皇逃到了一家早已关张的杂货店内躲藏。这家名为浪矢杂货店的铺子此前由风趣和善的老人浪矢雄治（西田敏行饰）经营，数十年前他出于玩笑帮小朋友们解答各种困扰，后来名气越来越大，以至于有人专程向他咨询人生中的难题。

      这位老人在经营之余回复别人各种带着烦恼的信件，信件从卷帘门塞入，若是私密的内容，回复会出现在杂货铺旁的牛奶箱中。老人晚年回复的一份信件，是关于一名妇女与有妇之夫有染得子了以后，犹豫是否要把这个孩子生下来。

      老人回了信之后，便查出胰腺癌晚期，住了医院。数月后，在报纸上看到一则新闻“母亲带幼儿自杀，驾车冲入海中”。老人认出了这位妇女，就是给他写信之人。

      老人充满忧伤地感慨：“我在这些年，回答了许多人的烦恼，可说不定，有些人按照我的建议去做，结果得到的是不幸，这也不是不可能的事。我最近每晚都会做奇怪的梦，很多人往杂货店的卷闸门的邮件口投入信件，而我站在旁边看，而且不止现在，还有遥远的未来，距离现在几十年之后。那些往卷闸门上的邮件口里，往里面投信的人，都是以前找我咨询，收到回信的人。他们写信来告诉我，他们的人生因此发生了什么样的变化。这不只是个梦而已，我非常确定，……”

      老人过世前的遗嘱是，“请在我过世33周年时，将以下的内容对外发表……浪矢杂货店将在今晚复活一晚，当年曾经写信来杂货店咨询并收过回信的朋友，请告诉我，我的回答对你的人生有帮助吗？希望那个能收到你们真实的回复，请像当年一样投到卷闸门里，拜托大家了。”

      本来从1980年就该沉寂的店铺，却在三人闯进来后收到了烦恼咨询信。随后敦也等人发现，信件竟然来自遥远的过去，是32年前有人寄往解忧杂货店希望能排忧解难的一封信，而这个信箱让2012年的当下与1980年联系在一起。神秘的夜晚，迷途青年执笔为他人排忧解难，一直以来从未正经生活的敦也在接触到不同人的烦恼和认真回信中，心境上发生了变化，命运和这家解忧杂货店紧紧联系在了一起……

      有一位女士，想要照顾年迈的养父养母，养父生病了，家产做了抵押，这位女士于心不忍，白天在小公司做职员，晚上就去夜店做陪酒女郎，在陪酒的过程，有位男士要包养她做情妇。她在犹豫之间，写了信投到了杂货店，求“解忧”。而这份信也勾起了这群青年“被遗弃”的童年创伤，挣扎之间回复了这位女士，告诉了她未来日本经济的走势，让她努力学习经济方面的知识，至于做不做就看她自己了，信的开头：“如果你愿意相信我的建议，我也许能帮助你实现梦想。”这位女士照做了，也在商业和报恩上都成功了。

      “浪矢杂货店老板，谢谢你的回答。我不认为自己写的信，会让对方的人生有更好的选择，我之所以回信给她，只是希望她能得到幸福，如果她相信我，得到了幸福，我想去见她，然后告诉她，你现在拥有的人生，是自己的选择和努力换来的成果。我还不知该如何理解今晚的际遇，谢谢你教会我信任他人。我想这封信寄不到你的手上了，但我相信你现在也在某处守护着我们。”

      一位年轻人，最后想要尝试这个解忧杂货店的神奇，是真是假，于是走到杂货店外，塞了了一张白纸进信箱，浪矢先生便在33年前的晚上收到了他此身最后一封信，并给了精彩的回复：

“致无名氏，老头我仔细思考了一番，你塞给我一张白纸的理由，

我猜想，这是不是代表了你的心理状态呢?你现在看不到自己的道路，但是请你千万不要绝望，请你千万不要气馁，你的未来还是一张白纸，正因为是白纸，什么样的未来都画得出来，一切都掌握在你自己的手上，你可以做自己想做的一切事情，拥有无限的可能性。

我衷心地希望你，可以无悔地燃烧自己的人生，这是我最后一次回复烦恼咨询，感谢你在最后提供了如此出色的难题。我发自内心地感谢你。浪矢杂货店回。”

2019年12月25日，CCTV-6 播出电影《浪矢解忧杂货店》，第一次观看。