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铁路“畅行码”为暑运返程加持助益

(2022-08-22 15:08:01)

据中国铁路上海局集团有限公司消息,8月16日起,长三角铁路在配属的CR300、CR400型复兴号列车上逐步推行“铁路畅行”扫码服务。

智能时代,智慧出行。随着铁路部门在科技运用上的日益娴熟,越来越多的“新科技”“黑科技”正在走进我们的生活与视野。眼前的“畅行码”虽小,但它蕴含的服务的却“大”,带来的体验也将更“好”。

“畅行码”虽小,但作用却大。当前,国内疫情仍处于波动期,局部的新增依然说明防控形势不容大意。在此情况下,面对暑运返程的高峰,推进小小的“畅行码”,不单能方便旅客的出行,满足多样的需求,更为重要的是通过降低人流的接触,进而阻断、减少病毒的传播。据悉,铁路畅行码同时集成12306APP中最常用的补票升席、餐饮服务、遗失品查找、商务座服务、重点旅客、疫情防控、问题反愧问卷·建议、信息服务、畅行商城等服务功能。由此可见,“畅行码”虽小,但作用却大,其带来的不单是服务优化,更是防控夹持。

“畅行码”虽小,但体验却好。除了助力疫情防控之外,“畅行码”也将给旅客带来更多更好的体验,尤其是服务那些重点旅客,其只要通过指尖的操作即可完成服务预约,比起过去的电话提醒更省事省心。据悉,针对重点旅客服务,铁路可受理依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤并残疾等已购车票旅客的服务需求。在列车上,旅客只需使用手机扫描座椅扶手上的畅行码,选择相应的服务,列车工作人员会尽快联系旅客。由此可见,“畅行码”虽小,但服务却好,其带来的将是更贴心的服务,更精准的关怀。

相信,在小邪畅行码”的加持下,暑期出行将更加方便,防疫工作将更加牢靠,百姓体验也将更加美好。

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