在我接触参加工作的人群中，很多人对自己的老板有意见，甚至意见非常大。我也知道我的员工对我有意见，这种意见主要是两个途径获得的：一是常规的工作， 比如调研、匿名评价、下属汇报、日常聊天等；二是信息乱传播，传到我耳朵里的（真假都有）或者员工通过其它匿名的方式发给我的，比如我的微信公众号、邮件等。

员工对老板有意见并非坏事，如果一个老板，员工没有任何意见，这不太可能，尤其是对一个规模性的企业更难。老板听不到员工的意见，通常有两个原因：一是老板根本就听不进别人的意见；二是员工不愿意反馈，因为老板太过于自我。

我不太在意员工对我的意见反馈，只是有些时候有点小伤心，比如被误解了，或者我为某某员工做了很多对他好的事，他却在背后说我坏话，当然这些事不太能影响到我的情绪。因为我在获取员工意见的时候，往往是理性看待。首先看这些意见的合理性，哪些是理性的，哪些是情绪的，哪些是真的，哪些是假的。抽丝拔茧，理出一个头绪，再看接下来怎么处理。我相信，只要去解决，终归是往好的方向转移。我和员工没有天生就来的仇恨，所以所有的意见不至于大到杀人放火的地步，只要认真处理基本上都能解决。

对于老板来讲最难的依然是自我情绪的把控，如果不能把握自己的情绪，很有可能会堵塞问题的反馈通道（再也收集不到意见），同时会因为员工反馈过于刺激的意见，导致自己丧失理智从而做出错误的判断和决策。所以，作为老板，能听进员工各种问题的反馈或员工私下的意见是老板必须要做到的。一日三省吾身，虚怀若谷，勤而好学等方法可以化解自己内心的愤怒，使自己安静下来。

员工对老板有意见，但老板不能对员工有意见，如果老板对员工有意见，就意味着要更换这名员工或者某种时候（或心理）会限制这位员工，这对企业得不偿失。

我对下属的不满一般分为两种：一是工作上的不满，比如：工作没有做好、业绩没有达成、做事拖拉、状态不好等，这些工作上的问题属于正常范畴，按照制度规定处理即可，或者通过沟通帮助员工解决这些问题，总体来讲这称不上对员工有意见。二是员工在公司传播负能量，尤其是管理者传播负能量（管理层传播负能量说明其管理能力不足），或者有损公司底线的行为，这些问题我一般会从“不满”上升到“意见”。我对他不满的时候我会和他进行交流，帮他更正一些行为或者化解一些误解，但我只愿意交流一到两次（成熟的人无法通过多次交流让其改变），如果他仍然不改，我就会对他有意见，当这个意见形成的时候，就意味着我打算换掉他。

老板对员工有意见即有老板的问题，也有员工的问题。所以，员工不要因为自己的不职业让老板对你有意见。有些时候员工往往只去想自己对老板的意见，从来不想老板是否对他也有意见。

意见本身并不可怕，只要不将意见放大到脱离公司的范围就行，所以员工对老板的意见描述要有个度。但老板也要能听得进员工的意见并认真面对才行，对员工意见要有一定的包容性。两者相互监督，相互勉励，相互才能成长。

所有的意见必须建立在工作的角度去反馈，绝对不能站在道德的角度去看，因为道德是相对的、非标的、存在变数的。

意见是一把双刃剑，掌控它对管理者来讲是一项巨大的挑战，也是想成为高级管理者的必要技能。