​线上线下融合、无人店亮相……京东无界零售让今年即将在到来的11.11令人格外期待，回想往年这个节日消费者的第一举动无非是蹲守电脑前，到演变成捧住手机开始拼手速。然而这个时代变化的有点快，今年的双11即将使你体验以往从没有过的场景，一键式刷新用的消费习惯。

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​      要说今年京东双11有什么不同，咱还先得从京东的布局来看。

      京东集团高级副总裁马松在10月17日召开的京东全球好物节发布会上透露，为了给用户带来更便捷流畅的购物体验，消费场景创新将让消费者体验到无处不在的京东11.11——不仅仅是通过京东APP、微信手Q购物和PC端的页面，用户更能够通过京东之家、京东便利店、京东母婴店、沃尔玛等线下门店充分享受京东全球好物节。同时，马松并承诺，京东成熟而先进的智慧供应链和最新的智能门店科技在这个11.11会改变传统的消费场景，将解决很多一直困扰商家和消费者的问题。

      以往每次到大促节点，困扰商家的问题就是如何精准备货，如何打造店铺的爆品，如何设定符合消费者期望的商品价格，这关乎商家整个大促经营的成败，也关乎到消费者的是否能够买到称心商品。

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​    一哥在现场了解到，今年双11，京东物流集团联手京东Y事业部打造了“诸葛·智享”智慧供应链商家开放平台，京东入驻商家可以更好地洞察市场、精选商品、优化定价；入驻ECLP电子商务物流开放平台的商家，更可以在智慧库存的帮助下，实现轻松备货，降本增效。

无人便利店与无人超市在今年京东双11的出现，无疑是京东商城的又一年度大作。以往消费者可能在电商平台浏览并购买商品，在社交媒体看到广告，但还会去线下门店购物，但这三个场景是完全孤立的。品牌商只能在不同的场景（电商上做促销、社交平台上投广告、线下门店打折或会员促销）分别投入资源，产生的大量数据也无法融合，交易也不能同步。

这显然已成为品牌商的三大痛点，也是消费者对电商所不能触及的怨恨。

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​    一哥作为消费者当然是更关心大促时期的购物体验。10月17日，一哥就先在京东总部首先体验到的无人便利店，从店前模拟场景来看，首次绑定账号到刷脸入店，只用1分钟不到的时间就能顺利完成，再到选购商品以及结算流程，最后依然是刷脸出店全程无工作人员指引无障碍完成。

将消费者的购物频率全部拥挤在某个时段导致平台拥挤，这使得消费者非常累。京东集团CMO徐雷认为，未来一个人会面对无数多的屏、无数多的场景和入口，智能商业将完全打破零售边界，让你随处随想、所见即得。另一方面技术将赋予我们洞察并满足消费者个性化需求的能力，也就是说零售一定会越来越精准，比你更懂你。

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