8月28日，也是中国传统节日“七夕”。当天，阿里巴巴旗下零售通宣布，第一家专心服务社区的天猫小店已在杭州正式运营，预计在年内打造10000家。阿里巴巴的很多业务喜欢取很多的非常创新的名字，比如“蚂蚁”、“菜鸟”、“飞猪”等。但零售通这个名字阿里还没有把这个业务做成一个新动物。

会上CEO张勇表示，整个零售通想达到的效果就是希望能够通过数字技术，通过互联网的平台，能够建立一个共享的，跟所有的品牌商、合作伙伴共享的一个渠道，能够使得整个货物的流转更有效率，同时能够使得中国数百万的零售的从业者，无论是在哪里的那些零售的店主们，能够获得一个透明的渠道，能够跟大的商家、大的零售商一样获得同样的权利、机会，能够使得全世界的好的货都能够进入到中国。无论哪个城市，哪个乡镇的用户的手里。

https://wx4/large/81ff16a6ly1fj1y0jgzlcj20m80et0vo.jpg“蜘蛛”将成为阿里动物园的新成员？" TITLE="新零售再扩步 “蜘蛛”将成为阿里动物园的新成员？" />

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如上所说，我觉得零售通更像是一张蜘蛛网中心点的“蜘蛛”。蜘蛛有8条腿，就好比阿里旗下“阿里健康、阿里影业、支付宝、飞猪、农村淘宝、菜鸟驿站、阿里妈妈、速卖通”，当然阿里的“大腿”又何止只有这8条。通过诸多阿里系的生态力量支撑起庞大的身躯。再看“蜘蛛”周边汇集的一张大网，由数以亿计的经销商、品牌商结成。利用规模优势去把所有的货物流进来以后，一层一层，最后流到每一级的这个经销商、分销商，最后到零售商到消费者手里。

赋能商家数据

而这只“蜘蛛”又将怎样为零售商提供服务呢？阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海介绍，不同于传统便利店的加盟打造统一品牌，1万家天猫小店将是“千店千面”的形式。根据店面大小，老板年龄、资金状况，方圆一公里内消费者的画像决定商品种类，“如果他周围邻居有100条狗，我们会推荐他卖狗粮。如果他附近的邻居有一百个孩子，我们会让他卖尿片。”

用数据武装的天猫小店，是整个智能分销网络的一个节点。借助小店收银台的工作台和POS系统，小店里每件商品都可以在后台监控，哪怕是关东煮、烤肠这些没有条码的商品同样可以数据化，清楚地看到销量、库存时刻的变化。而掌握了这套数据后，商家可以更加合理、细颗粒地对货品、货架进行管理。

https://wx2/large/81ff16a6ly1fj1y0r7ebcj20zk0npacl.jpg“蜘蛛”将成为阿里动物园的新成员？" TITLE="新零售再扩步 “蜘蛛”将成为阿里动物园的新成员？" />

除了数据和商品的赋能外，获得品牌授权的便利店还会接入整个阿里系的生态力量，帮助零售小店拥抱新零售，成为社区生态服务中心。“未来，天猫小店既是一个超市，又是一个邮局，还是一个旅行社，甚至是一个社区银行。”林小海说。

商家运用数据

位于杭州市西溪路418号的维军超市，是第一批获得品牌授权的天猫小店之一。对于店主黄海东来说，过去进货全靠猜，卖不掉只能自己吃掉或倒掉。难以统计的经营数据，让他甚至不知道自家小店一年能赚多少钱。

“现在进什么货系统都有排行榜推荐，进口食品、网红商品都有，完全不愁卖” 不用跑批发市场进货让黄海东轻松许多，“过去四五个批发市场来回跑，不仅累，每次还要再三确认商标和生产日期，即便如此偶尔还会买到假货。”维军超市完成改造后，小店的销售额环比提升了45%，客流量环比提升了26%，预计全年毛利将增收超过40万。

美国第一大食品公司亿滋中国区销售发展总监周力表示，过去品牌商通过经销商，或者批发商把货铺到零售小店，都认为这是一个黑洞。“整个数据在不同的链路上形成了孤岛，我们不知道是哪些人在买我们的商品，也不知道货铺到哪些小店去了。”

虽然“蜘蛛”这个动物的属性会并不是全面阳光的定义，但在商业准则上零售通用它来命名是再恰当不过了。用大数据织起一张大网，使得经销商、品牌商、零售商可以在网中每条线上更有效、更便捷的互联。“零售通是什么？就是帮助零售的通路变得更好更有效率或者更通畅。”阿里CEO张勇表示。