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防治垃圾短信不能靠“敏感词”
(2015-10-16 13:55:00)
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杂谈 |
“和你赌一把——你认为屠呦呦会不会去瑞典领诺贝尔奖？”广东黄埔的高先生怎么也没想到，仅仅因为给朋友发了这样一条短信，就惹来了“停机之祸”。中国移动称是系统后台抽取关键字，“赌”是敏感词，所以采取停机措施，并要求高先生写承诺书，保证不再发垃圾短信。高先生认为这是无理要求，断然拒绝了。（10月15日《南方都市报》）
一条正常的短信却引来“停机之祸”，这事儿让人哭笑不得。据中国移动客服介绍，设置敏感词是为了防治垃圾短信和电信诈骗，包括“赌”“银行卡”“暴力”“毒品”“财产”“金额”“发票”等都是敏感词。不说不知道，一说吓一跳。敢情妻子发短信提醒丈夫“不要赌博”可能会被停机，编辑给作者发短信要求提供银行卡号以便发稿费可能被停机，夫妻离婚时发短信协商财产分割事宜也可能被停机……防治垃圾短信不能靠“敏感词”，就没想到可能误伤无辜吗？
该运营商称，如果用户所发短信中包含敏感词，他们会提交公安机关审查，若认定为垃圾短信则采取停机措施。可是，高先生的经历表明，该运营商既没有尽到审查义务，也没有提供申诉渠道，更不要说道歉什么的，反倒蛮横地要求被误伤的用户写承诺书，真是岂有此理！
不禁想起网上的一个段子：老师让小学生造句，题目为“吃香”，小学生造曰：我很喜欢吃香蕉；题目为“从前”，小学生造曰：小明从前门进来；题目为“天真”，小学生造曰：今天真热；题目为“天才”，小学生造曰：我三天才洗一次澡……这个段子说明，同样的两个字，放在不同语境下会有不同的搭配和含义。前几年就发生过这样一件尴尬事：南京电子技术研究所网站的一些页面无法访问，经查，原来是“民用雷达广泛应用于……港口交通管制等领域”惹的祸，正常的“港口交通”因“口交”二字变得敏感，网页被屏蔽。这充分说明，通过敏感词屏蔽不良信息的方法极其不靠谱，甚至愚蠢得可笑。 （晏扬）
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