虽然早有思想准备,但当昨天下午一点半去新街口建行领取住房公积金存款时,我仍被眼前的一幕惊诧不已:在我的排号前面竟有173个人在与我一样排队!结果可想而知,直到晚上七时多,才轮到我转帐办理公积金还贷业务,而当我离开该银行时,大厅里仍有二、三十在排队等候。

    建行支取住房公积金存款排长队问题，不是一天、两天，也不是偶然有之的现象了，为什么问题总是解决不了呢？对这个疑问，我在该建行的柜台前曾问过具体经办人员。据她们讲：南京市的住房公积金存款是由一个单独的计算机系统管理运行的，与建行的计算机主机系统并不相联，市民的住房公积存款只能在各自单位指定的建行网点支取，不能就近在建行网点通存通兑，全市就那么几个网点办理住房公积金支取业务，市民怎么能不排长队呢？

    这就更让我疑惑了，住房公积金存款计算机管理系统为什么不能并入建行的计算机主机系统、从而实现住房公积金全市通存通兑、方便市民支取？我虽不懂计算机系统，但我想，建行的计算机主机系统容量和功能应该足够强大，完全能够容纳这点住房公积金业务、解决其不算复杂的存取业务。如此不难解决的问题却长时间解决不了、给南京市民带来如此长时间的不便，除了南京市公积金管理中心和南京市建行不顾市民苦痛、不愿意为老百姓排忧解难外还能有什么呢？

    也许南京市公积金管理中心和南京市建行有各自的苦衷和难言之隐，但在市民远道而来却长时间排队的苦痛面前，他们的那点苦衷和难处根本不值一提。因为住房公积金是市民自己的，市民有权要求作为管理者和获益者的南京市公积金管理中心和南京市建行提供便捷、周到、安全的服务，南京市公积金管理中心和南京市建行也有义务解决和克服自身工作的困难和问题、以方便市民。

    如果他们连这点问题都解决不了，那就请别的更高明的机构和人来做吧！