http://s9/mw690/002mK95Bzy6YAwgD9occ8&690库尔特•勒温（1890-1947年）" TITLE="【心理学百科71】想要彻底改变一个系统，你必须试着改变它 库尔特•勒温（1890-1947年）" />

背景介绍：聚焦场理论

此前

20世纪早期：弗洛伊德与其他心理学家曾就“人类的行为是否是过去经历的结果”这一话题展开争论。

1910年：沃尔夫冈·苛勒及其他格式塔学派的心理学家认为，我们必须以整体的角度来理解人，不仅包括个体的不同组成部分，也包含个体与其环境的交互作用。

此后

1958年：在《计划性变革的动力学原理》中，罗纳德·利比特、珍妮·沃森和布鲁斯·韦斯特利提出了七阶段的改变理论，不过该理论强调的是变革推动者的改变，而非变革本身。

行为主义学者认为环境是影响行为的唯一因素。但是在20世纪20年代，库尔特·勒温( Kurt Lewin)却指出，行为受到个体和环境双重因素的影响。他的革命性观点促进了群体动力学的出现，这些研究对现代社会有着无法估量的价值。

勒温在对人类行为进行研究之后提出了场理论，他探讨了影响特定情境的各种力量和因素。勒温的“场”指的是某个特定的时间点上个体的心理环境或是个体所处的人际环境。他指出，在任何一个场中都会存在两种相反的力：一种是助力，可以帮助人们达成自己的目标；一种是阻力，会阻碍个体实现目标。

勒温的改变模型

场理论为勒温的改变摸型奠定了基础，该改变模型为个体或组织的改变提供了非常重要的方向。该模型指出，为了成功地实施变革，个人或组织领导必须将不同的影响因素（个体的思想和环境中的其他因素）考虑其中。

在解释其模型时，勒温强调环境的整体性，这其中包含个体以及环境中所有相关的细节因素，如果我们只关注某个方面的信息，那么我们对环境的感知必然会出现偏差。为了改变一个环坑，你不仅要对其有深入、全盘的理解，还需要在改变的过程中不断深化这种理解，所以说“要想彻底了解一个系统，你必须试着改变它”。

勒温的模型描述了个人或组织转变的三个阶段。第一阶段（他称之为“解冻”）指的是意识到改变的必然性，逐渐消除旧的想法和做法，从而为改变做好准备；改变发生在第二阶段，旧的思维模式或系统崩溃，这个阶段往往会带来混乱和痛苦；第三个阶段也是最后的“再冻结”阶段，在这个阶段，新的思维模式将被固化下来，而新的框架将给成员带来舒适和稳定感：这是个困难的过程，因为其中包括忘却和学习，包括思维、感受、观点以及知觉的重建过程，这无疑是个艰难且痛苦的过程。

解冻信念

解冻阶段可能是这一过程中最复杂的阶段，因为人们天生就不愿意改变自己固有的思维模式和常规。这个过程需要进行精心的准备，很多组织之所以努力进行变革却以失败告终，是因为其成员没有做好充分准备，反而更加抗拒改变；即使新系统形成，其成员也不愿积极促进新系统的运作。这些准备可能包括：告诉成员改变可以给他们的未来带来什么；与成员就改变进行积极有效的沟通；促使成员感受到改变的紧迫性和必然性；为成员提供支持；让他们有机会能积极参与到改变的过程中。

从个体的角度出发，人们可能在这个阶段出现抵制情绪，因为他们不愿意离开“舒适区”，他们不愿意接受学习新技能的挑战，也不愿意接受新的思想信念。如果能够帮助个体意识到这种改变的必然性、正确性，意识到这种改变可以带来更好的结果；如果能够给予个体足够的支持，使之产生心理上的安全感，那么这种阻抗就能够被克服。

在笫二次世界大战期间，勒温通过系列实验说服了一些美国的家庭主妇将动物内脏作为食物。他在实验中证实，在解冻阶段为个体营造安全的心理环境（并让个体积极投入改变的过程中）可以为个体带来积极的影响。一直以来，动物内脏在美国一直被认为是低收入家庭的食物，但美国政府希望确保在食物短缺时期，那些有营养的食物（特别是动物的肾脏、肝脏、心脏这些高蛋白食物）不会被浪费。美国农业部希望勒温帮忙说服家庭主妇让这些动物内脏进人她们的家庭食谱。在和一些家庭主妇进行面谈之后，勒温意识到其中既有支持力量，又有阻碍力量。改变家庭主妇的观点的支持力量或诱因是：动物器官具有很高的营养价值。阻碍力量或障碍是：家庭主妇们认为动物内脏不适合自己的家庭，或者她们认为动物内脏味道不怎么样。

勒温设计实验对两组家庭主妇进行比较，以探索触发改变的最佳方式。第一组家庭主妇被反复告知，吃内脏对身体有益；笫二组的家庭主妇参加了一个小型的团体，探讨如果和她们一样的家庭主妇能够接受如肝脏、肾脏、心脏这样的动物内脏作为食物，那么食物短缺问题将得到怎样的缓解。第二组中，大约三分之一的家庭主妇接受了以动物内脏为主要食物的晚餐。勒温认为如果提高人们对改变的卷入水平，那么他们的行为和态度改变的可能性也将得以提高。后来，第一组所采用的反复劝说法被证实无效，但是在第二组，勒温创建了一个安全的环境，家庭主妇可以在这个环境中安然地表达自己的担心和意见。通过探讨自己的想法以及食物短缺的现实问题，家庭主妇们改变了“动物内脏不能食用”的观点，并且产生了新的观点：购买、食用动物内脏是可以接受的。

发生改变

在勒温的第二阶段（改变阶段），人们往往需要面对适应新系统这个麻烦而艰臣的任务。他们必须放弃自己熟悉的日常生活，重新学习和掌握新技能（这本身就可能引发不确定感和对失败的恐惧）。在一个组织中，新系统往往由其领导阶层进行界定，这时常涉及技术、结构、过程或文化等多个方面：在这个阶段，为员工提供足够的支持、确保消除改变道路上的障碍是十分重要的。

对于个人改变而言，他人给予的信念系统是无用的，个体必须自己发现并接纳新观念。当旧观念已经被证明是错的或无效的时，我们本身就倾向于用新的观念取代旧的，以填补解冻旧信念后留下的空虚感：为了完成这个过程，我们往往会综合运用多种方法：依靠我们的本能直觉、学习榜样、寻找可用的信息。我们这样做的目的在于让自己获得充分的信息以解决问题。当我们达成这样的认识之后，我们就已经接纳、确立起了一种新的思维模式。

在对家庭主妇的实验中，勒温为家庭主妇提供了一些新的信息，他告诉家庭主妇动物内脏的美味以及营养价值（由此替代家庭主妇们原有的观点：动物内脏是动物身上的劣等肉），并且让她们意识到战争时期的食物短缺问题，因此让家人食用动物内脏绝对没有任何不好意思的（由此替代家庭主妇们在战争开始前的观点：如果食用动物内脏就等于沦落成了社会的底层人物）。

再冻结阶段

在组织变革发生之后，这种变化必须被纳入该组织的文化中（冻结），以便让这种改变被长期贯彻执行。在改变过程中形成的新的思维过程、实践以及行为必须被固化成为组织的惯例和常规。组织可以通过宣扬改变给团体带来的好处、提升个体对改变的积极感受（比如可以奖励那些学习新技能的员工）来让改变的地位更加稳固。例如，20世纪90年代，美国大陆航空公司曾被迫申请破产。为了能够维持业绩，航空公司的管理层实施了巨大的变革：他们将集团的焦点从削减成本转到推出迎合高端用户的高质量产品上。他们决定大陆航空公司如果能够攀上美国国家交通部航空公司排行榜的前五名，那么就对那些贯彻实施新策略的员工给予65美金的奖励：他们使用勒温的改变模型来对航空公司进行了变革，从而使美国大陆航空公司从最糟糕的公司一跃成为年度最佳航空公司。

对于个体而言，再冻结阶段意味着新的观点或行为将会被个体通过尝试错误过程加以检验，而检验的结果无非两个：一是改变得到了强化，二是个体要对新的改变进行再一次尝试。例如，当家庭主妇们连续一周使用动物内脏作为家庭成员的晚餐后，家庭主妇将会通过观察家人是否喜欢这样的晚餐，或是家庭成员在吃了这样的晚餐后健康水平是否有所下降，家人是否因为晚餐的改变而有微词等方式来检验动物内脏作为晚餐的可行性。

如果这些答案的结果令人满意，那么这个家庭主妇将会继续将动物内脏带上家庭餐桌。然而，如果她的孩子在吃了这样的晚餐后健康水平似乎有所下降，或是其他主妇批评她对食材的选择，那么她就有可能放弃使用动物内脏，而去寻找其他食材。这样，她就将开始又一轮的解冻、改变、再冻结的过程。

勒温在社会学领域所做的先驱性实验使他成为公认的社会心理学创始人。他是第一个研究群体动力学的心理学家，也是第一个以系统方法探索组织发展过程的心理学家。他严谨地将社会学理论运用到了社会变革的实践之中，他的成果对实验心理学和社会心理学领域都产生了广泛的影响。

库尔特·勒温

德裔美籍心理学家库尔特·勒温1890年在波兰的摩克尔诺（后划归普鲁士）出生，他出生于一个中产阶级的犹太家庭。1905年，他随家人搬迁到了柏林，先是在德国弗莱堡大学学习医学，之后又前往慕尼黑大学学习生物学。第一次世界大战期间，他曾前往德军服役，受伤之后又同到了柏林攻读博士学位。在1921年到1933年期间，他在柏林的心理学院供职，由于受到驱逐犹太人运动的影响，他不得不前往美国寻求庇护。之后他便在美国

的康奈尔大学工作，然后又到爱荷华州大学担任教授。1944年，他成为麻省理工学院群体动力学研究中心的负责人，但是仅仅三年之后，他便因为突发心脏病溘然长逝。

主要作品

1935年 《人格的动力学理论》

1948年 《社会冲突的解决》

1951年 《社会学中的场理论》

本文出自英国DK出版社《心理学百科》

http://s7/mw690/002mK95Bzy6Yb1YBhvU36&690库尔特•勒温（1890-1947年）" TITLE="【心理学百科71】想要彻底改变一个系统，你必须试着改变它 库尔特•勒温（1890-1947年）" />

http://s1/mw690/002mK95Bzy6Yb2euuTS70&690库尔特•勒温（1890-1947年）" TITLE="【心理学百科71】想要彻底改变一个系统，你必须试着改变它 库尔特•勒温（1890-1947年）" />
http://s7/mw690/002mK95Bzy6Yb2fmTcya6&690库尔特•勒温（1890-1947年）" TITLE="【心理学百科71】想要彻底改变一个系统，你必须试着改变它 库尔特•勒温（1890-1947年）" />
http://s3/mw690/002mK95Bzy6Yb2hpFFE82&690库尔特•勒温（1890-1947年）" TITLE="【心理学百科71】想要彻底改变一个系统，你必须试着改变它 库尔特•勒温（1890-1947年）" />