线上线下模式，即目前热门的O2O模式。以往的互联网运作，功夫都在线上，如何做好网站内容、应用功能等等，但随着线上应用的增多，问题也越来越明显。比如积攒了数十万甚至百万级的用户，却没有盈利模式，或设想的盈利模式用户不买账，不愿付费，导致项目无法继续进行。在一番分析摸索后，O2O概念即被炒热。

O2O最大的特点，即线上线下相结合。需要运作的，就不仅仅是线上应用，线下的跟进也非常重要，下面说几个线上线下互相辅助的例子。

一、E家洁：e家洁是一款基于地理位置找小时工、保洁员的应用，主要提供清洁房屋服务。开发一款可以根据位置找人或地点的应用并不难，E家洁的核心在于：首先聚集足够覆盖目前服务范围的保洁人员。为此，在软件上线之前，E家洁通过在城乡结合部或城中村搞活动、做宣传的方式首先招募保洁员。为了提高保洁人员加入的积极性，还准备了牙膏、洗发水等礼物，愿意加入的保洁人员即有礼物赠送，在招募了数量足够多的保洁人员（目前有3000名）之后，项目才开始运作，因此成为保洁类应用的典范。

二、一拍一修：一拍一修是一个为用户提供快捷上门维修服务的综合平台。平台体现了多种表现方式，既有网站的方式，也有移动APP及微信的方式。一拍一修的维修服务范围很广，从手机电脑到电视冰箱所有的家电都可维修，甚至包括水管漏水、油烟机清洗也可以做。最大的特点就是能够监控到维修人员目前在哪个位置上，以更好地调配维修人员。而这个项目同E家洁一样，也是要建立强大的维修人员联盟体系。项目方需要到处联络维修人员，并劝说对方加入项目，达到使用户方便找到维修人员、使维修人员利用空闲时间的效果。

三、熊小排：熊小排致力打造“二十分钟送餐圈”，即用户下订单之后，二十分钟之内将食物送到用户手中。可是在做线上应用之前，项目方致力于将线下部分打造好。想做到20分钟送达，只有将出餐、外送速度做到20分钟以内时，才可实现线上订餐按承诺送到。因此熊小排先设立了一套既能保持食物口感、营养又能迅速出餐的流程，再着手打造线上部分。

总之，O2O既然定义为“线上线下”，那么线上线下的紧密配合是分不开的。做好O2O项目，怎样打造线下流程，是项目必不可少的一部分，不然，线上应用做的再好，没有线下支持，还是抓不住用户。希望以上的例子，能给致力于O2O项目的创业者，或关注O2O项目的投资人以帮助。

作者：创新小熊 

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