第一周工作总结
(2013-05-18 20:59:22)随着2天短暂而紧凑的入职培训在上周五的结束,我于本周6正式踏上了在康师傅饮料的漫漫征程。刚刚来到一个新的工作环境,些许期待,些许彷徨宁绕心头,自己在康师傅,究竟能发挥多大的工作能力,体现多少的个人价值,都充满未知。但是周边同事的热情关怀和悉心指导,使我以最快的速度融入其中,紧张而忙碌的一周就此开始。
经过一个星期的学习,使我知道了什么是销售,什么是做业务,尤其是快消行业的营销,做销售,首先就是要把自己销售出去,让老板接受自己,如果连自己都怕和别人打交道,那别人怎么知道你的产品或者服务呢。所以第一周,我必须要熟练掌握快消的流程和操作,第一天,是线路交接,也就是说跟线,以后这条线就属于自己管辖了,第一次对客户不是很熟悉,一般客户都不怎么相信自己,他们一般还是认可原来的业务员,交接的时候一定要提交自己的名片,自我介绍,说一些客套话,让老板认识自己,记录老板的一些基本信息,例如联系方式,地址,尊姓大名!记录他门面的销售情况,为下一次拜访做好铺垫,记录老板门面的那种产品销得比较快,每天的销量,这样能更好的为老板下一次的进货做计划及时补货,以防出现缺货漏货或补货不及时等情况!第二天,由于原来的业务员工作忙,所以我自己出去拜访客户,由于一些客户的情况不是很熟悉,在拜访第一个客户时,心有点胆怯,说话轻声细语,老板都听不到,所以第一印象不是很好,老板的一些基本情况要没有调查到,第一个客户的接触式失败的,有了第一次的教训,我深呼吸了一会,继续奋战第二个客户,这次我鼓足了勇气,大大方方的踏进老板的门面,用有力的语气问候老板,询问他的生意如何,老板很客气的回答了我,我们慢慢的拉近了距离,我们聊的很愉快,虽然说当天没有拿到单子,但是老板承诺了,下一次一定要我的货,等他卖完了。我信心满满的跟老板告别,再继续踏上下一家的征途!遇到了一些问题,有些老板问我一些关于费用的情况,我不知道如何答复,冰箱陈列!那时我就像丈二的和尚摸不着头脑,不知道怎么帮老板解决这些问题,我心里在想这次完了,这个客户可能要失去了,于是我打电话请教了我的师傅小莫,经过的讲解,我恍然大悟,一切问题迎刃而解!
再次,做快消的,一定要大胆勇敢,不要怕被拒绝。一次拒绝不算拒绝,二次拒绝都不是拒绝,要坚持不懈,勇往直前,不怕丢脸,拒绝和打击是我们的资本,销售时考验一个人的心态好不好,一个人的意志坚不坚强!销售时从被拒绝开始的,正式有了拒绝,才有了业务员的存在必要,一见到业务员就开怀大笑的,张开双肩欢迎你的人很少,尤其是快消方面,食品安全比较重要,虽然我们手上有一些老客户,但是我们也要开发新客户,在这个星期,我不停的跑动,有的客户一个星期去三次以上,为了更好的和他们的员工打好交道,是要付出的,做好客情!让他们更多更好的推销我们的产品,这样我们补货的时间就很快,销售的产品就更多了!
第一周的工作虽然很累,但是苦中有乐,自己学到了不少,希望再接再厉
!我知道做好这份工作不容易,所以我必须必必别人更加努力来适应这份来之不易的的工作!我相信在下一个星期,我会做得更好!加油加油!!!