店长和总经理岗位职责  

n    负责公司整个营运现场的营运，现场各部门的日常管理工作。

n    负责营运现场的人事编制、考勤、考核管理及公司人员的人事异动的工作。

n    负责营运现场各部门的营运工作计划，协调统筹、管理和督导工作。

n    负责针对市场同业信息进行收集、统计、分析，出合理化的建议。

n    定期主持召开营运干部会议、员工大会，制定周宣达和例行事项。

n    合理的安排并掌控班次营运干部、员工的具体状况，并对公司凝聚力的贯述和要求。

n    负责有效督导营运现场成本的预算。

n     制定有效的营销策划方案，并部署实施和跟进结果。

n     定期做好公司固定资产和流动资产的盘点工作。

n     控制好人事成本、物料成本、降低损耗、做好各方面的开源节流工作。

n     制定公司营业目标，并根据营业目标达成率做出总结改善方案。

n     对公司各项统计资料的数据进行有效的检查视察督查工作。

n     负责安排专业人员对营业现场的软件、硬件的设备维护检查、视察、督查的工作。

n     负责各部门进货、销货、日常耗品的督核工作。

n     各项营运问题的收集、调整、协调、解决工作。

n     负责制定营运人员职前和在职人员的教育训练的制定、执行、督核工作。

n     制定并执行营运人员的考勤、考核、服装仪容等管理工作。

n     协助公司董事进行对成本管理的压缩和降低的工作。

n     负责营运、行政、保安、后勤，各部门之间的协调与沟通，保证营运现场的通畅。

n     负责公司培训、营运、策划的制定，在获得公司董事核准后的执行和督核工作。

n     对公司营运现场干部的工作进行督核和指正，并对情节严重的客诉进行处理和解决。

n      收集消费者的意见和建议，并根据建议结合实际情况作出优化的解决方案。

n      负责督核营运现场的服务品质。

n      对营运现场的人员管理、环境管理、安全管理、资产管理的全面掌控。

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     制度建设   营销诊断   连锁展店   老店整改

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