常用快递公司的名称及优缺点
(2011-09-02 09:21:36)
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顺丰快递快递公司申通支付宝杂谈 |
分类: 6.电商观点和传闻 |
【注】网络得到一份各个物流公司的优缺点评估,供有使用者看看。
买家在本公司所订购的产品,均是经过物流发送到客户手里的。所以客服对物流也应熟练掌握。
1、快递区域:快递公司根据中国不同省份的分布,把全国分为三个不同区域。
一区/3 |
二区/22 |
三区/6 |
特殊区域/3 |
上海、浙江、江苏 |
黑龙江、吉林、辽宁、河北、北京、天津、山西、山东、陕西、河南、安徽、四川、重庆、湖北、贵州、湖南、江西、福建、云南、广东、广西、海南、 |
内蒙古、甘肃、新疆西藏、青海、宁夏 |
香港、澳门、台湾 |
2、常用快递公司的名称及优缺点:
1)、圆通快递
2)、申通快递
3)、EMS(邮政快递)
4)、顺丰快递
缺点:价格相对高一些
3、邮资
1)、目前我们合作的快递公司有:申通、圆通、EMS(邮政快递)、顺丰。(申通暂时不发)
快递公司收费条件:
① 按照不同区域和首重(续重)来计算。
② 圆通、申通、顺丰快递首重是1公斤,超出首重后以每公斤续重的费用来计算;
EMS以500g为首重,超出首重后以每500g续重的费用来计算。
各快递公司首重和续重收费标准:
A.申通、圆通邮费收费标准:
一区:5+2(首重5元,超出首重后以每一公斤加续重费用2元)
二区:10+10(首重10元,超出首重后以每一公斤加续重费用10元)
三区:15+10(首重15元,超出首重后以每一公斤加续重费用10元)
B.EMS邮费收费标准:
二区、三区:15+15(邮费是15元,超出首重后每500g加续重费用15元)
C.顺丰国内邮费收费标准:
二区、三区:20+10(邮费是20元,超出首重后每一公斤加续重费用10元)
D.特殊区邮费收费标准:
香港、澳门:30+10(首重30元,超出首重后以每一公斤加续重费用10元,仅限顺丰快递。如是在偏远地方,还需加偏远费,只允许寄方支付)。
台湾:35+10(首重30元,超出首重后以每一公斤加续重费用10元,仅限顺丰快递)
4、各快递到达不同区所用时间(正常情况)及各快递覆盖网点
1)申通、圆通
一区:发货后隔天到(18点前发货)
二区、三区:发货后三天(18点前发货)
2) EMS到货时间
二区、三区:发货后三天到四天
3) 顺丰快递到货时间
一区:发货后隔天到(上海十点前可发当天件,费用12元)
二区、三区:发货后隔天到,最迟不超过两天
特殊地区:发货后2天到
5、快递的选择
如需有当天件发,应及时和仓储部沟通确认。以免耽误发当天件的时间,避免给公司和顾客带来不便。(当天件发件时间为12点以前,可以发当天件的地方有:江、浙、沪、皖)。
如仓储部由于某原因所发快递公司网点不覆盖客户所在地,应及时把信息转到售后部,让售后部尽快解决。避免耽误顾客时间,影响公司信誉。