【案情】酒店新招员工贺某。根据规定，贺某一周内只能观摩学习。3天后钱某来住店，恰逢经理葛某不在。贺某根据房价牌信息，告知钱某每晚房价960元并直接为其办理入住。钱某信用卡预授付款总金额为10920元，其中有7晚的房费6720元，剩余为押金。但该价牌的价格是之前的淡季价，现阶段每晚价格是1280元，贺某对此不知情。钱某退房后收到短信通知扣款8960元。因多扣2000多元，钱某要求酒店解释并退款。葛某回复称是员工弄错价款，坚持不退款。

【问题】请问钱某要求酒店退款能否得到法律支持？酒店是否可以基于重大误解要求撤销该合同？