中层管理者的角色认知

华为金牌讲师

主讲：林安

 

 

课程背景

伴随着万物互联、万物感知、万物智能时代的临近，消费者及企业类客户的需求正发生巨大变化，作为企业的中层经营管理者，已不能固守原来传统的角色，必须随着角色岗位的变化做出适当的调整，以适应因新的岗位变化而导致的新的管理要求。

这门课程采用国际上公认的方法论，通过大量的研讨及案例分析，在中层管理者必须具备的五大关键角色（高绩效团队建设、组织能力建设、企业文化传承、战略承接与落地、和谐商业环境）方面，从角色认知与角色转身的维度，做了较全面清析的诠释。

华为等企业将这门课程作为中层管理者角色认知与转身的重要课程，其内容精髓也是中小企业中层经营管理者应该学习的。

 

培训收益：

企业收益：提升企业中层管理者的领导力与执行力。

学员收益：清楚认知自己的角色及责任。

知识点：中层管理者的五大角色认知内容及相互关联关系。

 

授课特点：

授课40%+视频20%+讨论30%+思考并记录5%

 

参训对象： 中层管理者。

 

培训时长

2天（6小时/天）

 

课程大纲

一、Step1回首成功路

1.     回首成功路

1)     领导力生命线练习

2)     领导力历程练习

二、Step2 我应该是怎样的？

1.     什么是角色？

2.     中层干部常见的角色错位

3.     中层管理者的两种病症及综合症

4.     中层管理者的三大内伤

5.     如何应对管理的两难现象

6.     讨论

中层管理者应该有哪些核心角色？并对这些角色进行描述

7.     中层管理者的角色认知

8.     中层管理者的五大角色

1)     角色T：高绩效团队的建设者

a)     视频：团队的改变（修女也疯狂）

b)     讨论：

            i.          在“高绩效团队建设方面”，作为管理者，修女领队做到了哪些关键点？

          ii.          结合您在承担“高绩效团队建设者”角色上成功或失败的经历，讨论要履行好这个角

色，要做好的最关键的几件事是什么？

c)     团队不只是一群人的故事

d)     什么是团队

e)     高绩效团队的衡量标准

f)      高绩效团队的建设者

2）角色C：组织能力的建设者

a)     讨论：

作为中层管理者，请结合工作经验与自身理解，在“组织能力，尤其是人才梯队管理者”上，应做到哪些关键业务活动？

b)     组织能力的建设者

c)     讨论：

您的部门员工需要怎样的能力，哪些能力已经具备，哪些能力还有待建设和提升？

在人员培养上，部门主管与人力资源部的关系和职责是什么？

d)     员工能力提升的多种形式

e)     讨论：

结合您在承担“C”角色上成功或失败的经历，讨论要履行好“组织能力建设者”这个角色，思考要做好的最关键的几件事是什么？

3）角色V：企业文化的传承者

a)     视频赏析：“亮剑-军魂”

b)     讨论：

“亮剑精神”片中人物的观点对您的启发？

您所在企业的文化是什么？您如何理解您企业的文化？

企业文化（核心价值观）传承对于自己带团队的意义？

要履行好“企业文化传承者”角色，要做好的最关键的几件事是什么？

c)     企业文化的传承者

d)     核心价值观的逐层落地

e)     核心价值观是企业文化落地的基础

f)      多元文化的差异与融合

g)     管理者在企业文化的传承者角色上常出现的问题

4）        角色S

a)     讨论

结合工作经验与自身理解，作为中层管理者，在“战略承接及业务目标达成”上，应做到哪些关键业务活动？

b) 战略的承接与落地者

c) 部门目标管理框架

d) 如何战略解码

e) 好的目标标准

5）角色E：和谐商业环境营造着

a)     商业环境的PESTEL模型

b)     适应及影响商业环境存在的问题

c)     讨论

请简单描述你对所处商业环境的理解。

结合您在承担“和谐商业环境的营造者”角色上成功或失败的经历，讨论要履行好这个角色，要做好的最关键的几件事是什么？

d)     和谐商业环境的营造着

e)     小结：中层管理者有哪些核心角色？

三、Step 3 原来我是这样的

1.     管理者角色履行自评（填写自评表）

2.     自评结果校准

3.     履行较好的角色与对应的关键活动

4.     需要改进的角色与对应的关键活动

5.     讨论：

我现在是这样的，我应该怎么做？（制定行动计划）

四、Step 4 如何协调转身？

1.     视频赏析：《士兵突击》许三多的转身

2.     讨论：

许三多的转身中哪些是对我们自己的转身有借鉴意义的？

3.     骨干员工与管理者的区别

4.     骨干员工到管理者的转身

5.     讨论：

几个核心角色之间有什么样的关联？在履行好几个核心角色转身的过程中需要注意哪些问题？

分享自身曾经成功转身的成功案例、经验或感受，组内推选1个案例在全班分享。

6. 5大核心角色的协调转身

五、Step 5 课程总结

六、赠语

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林安 老师简介

【主要背景】（常住地：深圳 

² 林安，1963年生于湖北省公安县，中共党员

² 华中科技大学硕士学位

² 华为技术有限公司金牌讲师，2016年被华为公司授予培训精益求精奖

² 华中科技大学特聘社会导师（建校以来，华中科技大学仅给三位颁发此聘书）

² 双语授课，中英文（熟悉欧美等国家地区）

² 1999年进入中兴通讯股份有限公司，历任土耳其等国国家代表，东欧独联体地区部总裁，欧洲片区副总裁兼东欧地区部总裁。

² 2003年进入华为技术有限公司，历任东欧地区部总裁，交通行业系统部总裁，电力行业系统部总裁，流程与变革西欧区及大中国区经理等职。

【培训经历】

在华为工作的14年期间，为华为新员工、骨干员工、各级管理者赋能培训，也为外部企业（全球各大运营商，如中国电信、移动、联通，德国电信、VODAFONE，及其他企业，如华中科技大学、武汉大学、中国银行、中国石化、中国石化等等）提供培训与咨询。从教（兼职）14年，为华为公司培养了不少管理者及骨干员工，也为社会企业客户培养了大量的管理人才及员工，并为企业能力的整体提升做了大量培训，授课地区主要包括中国、北美、欧洲、中东、亚太、非洲，等等。

对华为公司的管理、企业文化及核心价值观有深刻的理解，在市场运作、管理、团队建设、领导力建设、商业模式、交易模式、及盈利模式领域的方法论与案例方面有很好的积累。

2017年4月离开华为，专职从事咨询顾问培训服务，重点针对各企业、政府机构等。

2017年7月1日被华中科技大学聘为社会导师（建校以来，华中科技大学仅给三位颁发此聘书），重点针对EMBA，总裁班，校外各种企业培训班。

林安老师曾在欧美生活/工作8年，也涉足欧美外的76个国家，对海外文化尤其欧美文化比较了解。对那些准备走向海外或已经是国际型的企业，其培训有很好的价值，对那些走入国门的外企如何适应中国市场，也有很好的价值。

【擅长领域】

结合华为多年的管理实践与运营经历，擅长讲授如下系列课程：

n 管理类课程（如领导力、员工激励、组织建设、战略管理、企业文化等）

n 市场营销类课程（如商业模式、客户关系、沟通谈判、演讲技巧等）

n 人力资源系列课程（如绩效管理、HRBP、招聘面试、员工关系、人才培养体系建设等）

除了培训授课外，林安老师在课件开发领域积累了大量经验，深度与ACCENTURE（埃森哲）、MERCER（美世咨询）、IBM等国际知名顾问公司合作，已开发课程具国际先进水平，并根据市场变化及时更新。对正在做课程开发的企业及院校，林安老师是很好的合作伙伴。

【主讲课程】

管理类课程：

《华为干部管理实践》、《华为领导力开发实践之路》、《中层管理者角色认知》、《干部管理》、《干部管理基础知识学习引导》、《欣赏人的个体差异》、《建立高绩效团队》

战略类课程：

《战略与执行》、《华为战略管理介绍》、《企业文化理念与管理实践》（结合华为管理实践与运营）

经理与专家队伍的打造与发展：

《华为人才发展实践分享：干部与专家发展双塔》、《专家队伍打造与发展》

激励体系课程：

《华为激励体系建设实践分享》、《丰富激励手段，激发组织活力》、《销售人员的激励》

项目管理：《实用项目管理》

绩效管理课程：

《华为员工绩效管理实践分享》、《华为组织与组织绩效管理实践交流》、《绩效管理实战研讨》、《支撑战略落地的组织绩效管理》、《绩效管理培训与交流 个人绩效管理》

市场类课程：

《商业模式与交易模式》、《客户关系拓展与管理研讨》、《客户拜访与沟通》、《以听众为中心的宣讲技巧》、《谁杀死了合同》（探索-提议-行动-确认模型）、

人力资源管理课程：

《华为人力资源管理》、《华为职位体系管理实践交流》、《招聘管理研讨及华为实践介绍》、《人力资源管理转型分享-人力资源管理如何与业务同步发展》、《学习发展与任职管理》、《员工关系-HR入职培训》、《战略人力资源管理助推业务发展》、《从业务战略到人力资源 战略》、《人员甄选与识别》。

（备注：每个系列具体课程和内容可根据客户实际情况进行系统调研后，针对性开发与设计）

 

【授课风格】

突出主线，寓教于乐，各门课程融会贯通，课堂气氛活跃，互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。

课程新颖、逻辑清晰、以企业需求为导向，定制化教学；结合大量华为时下鲜活案例，内容落地实战。

可以中、英双语授课，熟悉欧美等国家文化背景。

 

【服务客户】（包括但不限于）：

IBM、埃森哲、美世咨询、微软、惠普总部、西门子中国、三星、中国电信、中国移动、德国电信、VODAFONE沃达丰、奔驰中国、中国银行、中国石化、招商银行总部、渣打银行、GE通用电气、思科中国、南方电网公司、华中科技大学、武汉大学等。